소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
109001	현대비치리조트	중도해약 및 환불 불가 관련 해당 업체에 중도해지 및 환불요청을 하였느데 상품이 10년짜리 회원권이므로 중도해약이 되지 않는다는고 말하며 해약불가를 통보하였습니다 하지만 가입당시 1년후엔 언제든지 해약을 하면 환불을 해준다고 하였습니다 그리고 1년전에 통화하였을땐 부가가치세(선불금)을 다내	홍광표	2013-02-07
109000	LG U+	LG U+ 서비스센터의 불친절과 고객에게 한달치 요금을더 납부 받고도 아무런 조치가 없었습니다 -긴급- 안녕하세요 저는가족들의만류에도불구하고 엘지유플러스통신시를 이용하게되었습니다 그런데 처음부터 삐걱댔습니다 지로용지로 요금납부 명세서를 받기로했는데 핸드폰의메일로 전송하여 처음부터 두달치 요금을 내게되었습니다 어머니가 직접내러 가시거든요 처음부터이러더니.....	곽미희	2013-02-07
108994	G마켓	고객 전화번호변경의 관한 문건 제가 전화번호를 얼마전에 봐꿨습니다. 그런데 G마켓에서 구매하지도 않은 물건의 발송문자가 저에게 오는 것입니다. 알아봤더니 G마켓측에서 다른고객이 G마켓사이트상에서 자기전화번호를 봐꾸지 않아서 그런거라 말을 들었습니다. 그래서 해결해달라고 그랬더니 전화연결해서	대한이	2013-02-07
108991	아시아나항공	항공권 미이용에 대한 환불 요청 사정이 있어 항공권을 사용하지 못했고, 이에 환불을 요청했는데 왜 이렇게 지연이 되는건지 모르겠습니다... 환불을 얼마까지 받을 수 있다고 확인까지 받았는데 큰 회사라서 승인 되는 시간이 오래 걸리나요..?? 아시아나와 여행사 모두 금액이 적어, 제가 그냥	홍범기	2013-02-07
108990	주부	환불요청에 대한 처리 지연 요가라이프 라는 곳에서 요가지도자 자격증2급을 취득하고자 작년 8 월 달에 170만원을 주고 등록하여 서울 강남 학원에 한 달 가량 다녔습니다ㆍ그 때도 허리에 약간의 통증이 있어 요가자격증 시험 취득이 어려울 듯하여 한 달 수강한 비용 빼고 환불을 요청하였으나 규정상	헬렌	2013-02-07
108989	한샘	한샘가구는 절대 직매장에서 사면 안되는건가요?!!! 1월26일에 한샘논현직매장에서 장농을 구입하였고, 구입당시 직원은 "어느 한샘매장을가도 가격은 동일하다"라고 말했음. 그래서 믿고 바로 장농을 구입하였고, 다음날(1월27일) 다른 가구를 보러 한샘의 다른 대리점들을 방문하였더니, 같은 가구를 10~15%정도 저렴하게	김**	2013-02-07
108988	귀부인가구	소파 배송 문제 소파를 구입 후 며칠 후에 배송이 되었는데 저희 집이 아파트 12층 인 관계로 엘리베어터를 이용해야 하는데 소파가 커서 엘리베이터에 안들어 간다고 연락이 왔습니다. 업체측은 사다리차를 불러야 하는데 그 배송비를 저희에게 지불하라는 겁니다. 너무 황당해서 그렇게 하기도	권현주	2013-02-07
108987	티켓몬스터	티켓몬스터 정말 짜증나네요... 티켓 몬스터에서 쇼파와 옷장 롤스크린을 구입했습니다. 헌데 쇼파는 화면상에서 보던 색상과는 달랐지만 으례 그려러니 하고 넘겼습니다. 하지만 제가 마음에 들어서 결정했던 쇼파 다리가 아예 없이 왔더라구요. 그리고 쇼파 의자부분에 광고처럼 볼륨감은 커녕 재봉질도 불량	정미희	2013-02-07
108986	아이비쇼핑넷	내용증명을 보냈는데요 1월31일에 문의한건 재문의 합니다 답변 감사했습니다.. 화장품건 사기 1월19일 제품받고 1월 31일에 2월 6일까지 해결 해달라 요청넣어 내용증명 보냈는데요.. 아직 아무런 전화나 답변이 없습니다 반송이 안된거 보	김미영	2013-02-07
108985	크린토피아	옷세탁 맡겼는데 분실됨 세탁소에 옷을 맡겼는데 없다I고 하네요. 저보고 추소한거 아니냐고 하면서 보상은 어떤기준에의해 해주나요?	신금숙	2013-02-06
108984	통큰옛날시골통닭	치킨에서 사람이 한 입 먹은 치킨 조각이 나왔습니다. 2013. 01. 11(금) 오후 11:10경 치킨을 주문 11:50 경 배달. 치킨을 3조각 정도 먹던 중 2개의 송곳니 자국이 선명한 치킨 발견 전화를 해서 이러한 치킨이 왔다고 연락. 교환이나 환불을 해준다고 했으나 금요일 밤이고 날씨도 좋지 않았던 터라 그럴	정재준	2013-02-06
108983	sk텔레콤	해외데이터로밍요금 부과에 대한 부당함 안녕하세요 저는 sk텔레콤을 이용하는 소비자입니다. 지난 2012년 7월 31일 부터 8월9일까지 호주,싱가폴을 다녀오는 가족여행을 다녀왔습니다. 7월 31일 출국하기전 공항 sk텔레콤 영업장을 통해서 해외로밍데이터 무제한 이용 서비스를 신청하였습니다. 일	이종호	2013-02-06
108979	휴대폰할인매장	해지를 안해줍니다. 핸드폰은 월요일 2월4일날 개통되어서킥으로 받았습니다. sk에서LG로이동하여 지원금20만원받는걸로 가입비유심은 무료로하는걸로 전화로얘기하여 킥으로 배송되어왔는데 계약서엔 유심은 후납으로 되어있었고, 핸드폰을 그냥쓰기로맘먹었는데 전화기가 상대방과통화도중 잡음이심하였고,	최지우	2013-02-06
108978	하마피싱	온,오프라인 낚시판매용품점 2월5일 낚시 릴과 기타용품 주문하고 입금하였습니다 2월5일 당일 저녁 ~ 2월6일 현 시각까지 담당자와 연락이안되거니와 주문정보는 미입금상태로 나와있습니다... 통장 결제내역에는 담당자이름,계좌,회사명으로 계좌이체 완료상태이며 쇼핑몰에는 현시각까지	권우혁	2013-02-06
108977	모노에이드	아랫글 첨부파일 추가요 첨부파일만 몇개 더 추가합니다.	곽희은	2013-02-06
108976	모노에이드	모노에이드 쇼핑몰 환불, 교환, 반품 거부 안녕하세요? 모노에이드라는 신발 쇼핑몰에서 물건 구입후 교환, 반품, 환불을 거부해서 글을 남깁니다. 1월 11일에 신발 두켤레를 구매했는데 그중 한켤레는 재고가 없어서 못보낸다고 환불을 해주겠다고 통보를 받고 다른 한켤레는 택배 도착했습니다. 신어보니 사이즈가	곽희은	2013-02-06
108973	현대자동차	산지 일년도 안된 차량 엔진결함. 저의 아버님을 대신하여 글을 올립니다. 지방(전라남도 목포)에서 자가용택시를 운전하고 계시는데 작년(2012년 7월경) 그랜저택시를 구입하였습니다. 작년 11월부터 크고 작은 엔진 결함이 발견되어 그때마다 수리를 하고 계신데, 그마저도 최근에는 부품이 없다는	김지연	2013-02-06
108971	SKT	신용정보 불법 제공 작년 12월까지 SKT 통신사 휴대폰을 사용하다 LG유플러스로 통신사 이동을 하였습니다. 단말기 할부금이 4개월정도 남은 상태에서 통신사 이동을 하였습니다. 통신사 이동 당시 LG유플러스 판매사원이 SKT단말기 할부금은 LG유플러스 요금이 청구될때 같이	고인국	2013-02-06
108964	노벨과개미	노벨과개미 학습지횡포 2011년 8~9월경 6살 11살 두아이의 학습지로 노벨을 선택하게됬습니다 상담선생님이 스스로 공부할 수 있는 능력을 책임지고 잡아준다며 중학교 올라가서는 개인과외도 원하시면 해준다기에 2달 안에 꼭 잡아준다는 말에 솔깃해 계약을 했습니다 근데 배송된	최나영	2013-02-06
108963	쿠쿠	밥솥 불량과 제식구 감싸기 어머니께서 쿠쿠밥솥 모델명 CRP-HXXB1010FB을 지난해 3월말경에 구매하였습니다. 저희들은 다 분가하고 어머니께서는 매일 직장에 나가시기 때문에 집에서 밥을 먹을 일이 없어서 한참을 사용하지 않다가 7월경에 밥을 2번 하였는데 2번째에 3분의 1의 밥이 거의 생	정용찬	2013-02-06