필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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90785 애견용품 사이트-배송관련 11/8일날 25만원에 해당하는 애견용품을 구매했습니다. 바로 다음날 전화가 와서는, 주문한 물품중에 생산이 안되는 물건이 있으니 자신이 다른 비슷한 물건으로 주문을 해주겠다고 하면서, 현금구매하면 5~6만원 할인이 가능하니 변경을 하겠냐고 하더라구요~ 온라인 김세아 2012-11-26
90783 증발해 버린 30만원. 나몰라라 하는 기업들.(SK, 다날, 넥슨) 저녁식사를 하고 있던 중에 114에서 갑자기 정보이용료 합계가 30만원을 넘었다는 황당한 문자가 날라오더군요. 그래서 이상해서 모바일 티월드로 접속해봤더니 소액결제 다날 300,000원이 떡하니 떠있던데.. 이거 대체 무슨 말도 안되는 상황인건지? 컴퓨터로 들어 yupid 2012-11-26
90782 다운데이에 낚였습니다. 2012년 2월9일 회원가입을 다운데이라는 곳에다가 저희 남편이 했습니다. 그냥 무료쿠폰이 있길래 가입을 했답니다. 그리고 가입 후 잊어버리고 있었답니다. 그 뒤 계속해서 2월9일부터 지금까지 2월~6월 9900원씩 (총 49500원) 정액제로 결재되었고 7월부터~10 이은영 2012-11-26
90781 tv, 인터넷가입시 계좌이체시키더니 통장에서 돈을 맘대로.... 10월 29일 tv와 인터넷을 신규로 가입했습니다. 10월 29,30일 요금청구서가 2만원이 넘게 나와서 요금에 대한 문의를 했더니 그제서야 자기들 실수를 인정하면서 조정하고, 그러고 계좌이체라 통장에서 돈은 자기들 멋대로 빼가고, 그것도 고객이 전화해서 컴플레인 양지수 2012-11-26
90779 도와주세요. 이러한 문제는 어디서 어떻게 누구에게 말을해야 하는지를 모르겠더라구요. 저는 무용학원을 운영하고 있으며, 2010년 9월 건물주와 임대차계약서를 작성하였습니다. 계약서를 작성 시 '원상복구를 한다'라는 특약사항을 기재 하였습니다. (* 계약 시, 이전 임차 박유진 2012-11-26
90777 무료인 부가서비스가 유료로 전환시 메세지만으로 가능? 안녕하세요 요즘 추운 날씨에도 고생이 많으십니다. 다름이 아니라 핸드폰 명세서를 보던 도중에 신청하지 않은 부가서비스 (쇼폰케어서비스(고급형)) 금액 4000원이 빠져나가 궁금하여 확인해보았습니다. 센타에 물어보니 아이폰 예약구매때 했던 행사로 6개 최종혁 2012-11-26
90775 소액결제 사기 11년 11월 25일 15:22분,23분에 각각 20만원, 10만원 다날에서 문자메세지를 받았습니다 문자메세지 내용으론 Text (넥슨) 200000원 결제완료/익월 요금합산청구/다날/1566-3355 (11/11/25 15시 22분) Text (넥슨) 1000 이원근 2012-11-26
90768 이런 이사몰도 있네요. 저는 경기도 광명시 철산동에서 금천구 독산동으로 11월 9일날 이사를 했습니다. GS이사몰 선택 사유 : 인터넷을 뒤지다 서비스와 각종 광고사진등 철저한 소독,청소, 꼼꼼함을 보고 GS이사몰를 선택하게 되었다. 이곳 GS이사몰은 각종 이사, 각종 청소, 임경애 2012-11-26
90764 스마트폰에 구동되지 안는 제품을 팔고 모르쇠로 일관 하고잇습니다.. 스마트폰으로 게임어플을 구매했으나 구동이 되질 안아 반품또는 시정 조치를 받고 싶었으나 업체의 연락처는 없고 메일로만 접수 하며 이메일 또한 답변조차 없습니다...그래서 고발 또는 고소를 하려합니다.. 주식회사 게임로프즈, t store 이 두 업체을 김호수 2012-11-26
90762 세탁소의 의류 훼손 집 앞 세탁소에서 실크블라우스를 드라이 맡겼는데, 입으려고 보니 옷이 훼손되어 있었습니다. 어떻게 된 거냐고 따지러 가니, 자기들이 한 것 아니고 저희가 훼손한 것이라며 적반하장으로 나오고 신고해보라며 윽박질렀습니다. 어머니께서 소비자고발센터에 전화드렸었는데, 남예지 2012-11-26
90761 콘텐츠게임반환청구소 -6월부터~10월까지 사용된것으로 확인되며 중학교2학년 자녀를 둔 부모인데 부모의 동의없이 아이템을 구입한후 한달에 한번씩 자동결제되는 일이 발생하였으며, 미성년자가 부모의 동의 없이 그저 클릭만으로 아이템을 구입하여 게임을 하게한다는 것은 도저히 이해가 되지않으며 회 강대식 2012-11-26
90753 akmall 몇일간 고객센터와 연결이 되지않아 제품 교환/반품불가 ak몰에서 옷을 주문하고 불량이라 교환이나 반품을 원합니다 그런데 고객센터로 전화하니 대기고객 00명이라고 나오고 한참을 기다리니 전화가 끊기는 일이 반복됩니다. 3일간 10여통을 했으나 통화가 되지않습니다. 해당 사이트의 고객센터에 교환신청을 했으나 역시 몇 유대식 2012-11-26
90749 유학비환불 뉴질랜드 유학에대한 환불건입니다. 저희딸이 올해 1월 6일 뉴질랜드로 1년계약 유학을갔고 끝나는시기가 12월 15일 입니다 그런데 연장을 신청하는것이 좋을것 같다하여 6개월을 연장했습니다. 그래서 돈은 11월초에 입금을 하였고, 연장 수업은 내년 2월부터 시작입니 이재경 2012-11-26
90746 경락마사지 업체없는 개인운영 어제 경락마사지를 소개받고 개인 아파트에서 운영하는 곳에서 마사지를 받앗습니다 그런데 피부가 벌겋게 달아오르고 멍들고 구토증상에 몸이 얻어맞은갓 이현정 2012-11-26
90745 카드사의 연회비 현재 전 현대카드를 사용하는 있는 시민입니다. 제가 연회비를 11월달에 청구서에서 나가게 되었습니다. 사실 연회비가 청구서에서 직접 확인을 해서 알았습니다. 이또한 전 문제라고 생각합니다. 문자나 전화로 이야기를 먼저 줄수 있는 문제라고 생각합니다. 그리고 김우성 2012-11-26
90742 이런건 어찌해야하나요 쇼핑몰에서 옷을 구입해서 옷이 왔는데.잘못이 와서 다시 옷을 배송해줬습니다. 하지만..... 옷은 옷대로 가져가고 돈은 돈대로 환불해주지 않더군요 전화를 해도 글을 남겨도 벌써 15일이 지났는데도.. 깜깜 무소식이군요...ㅜㅜㅜ 진짜 너무나 화가나기 박이슬 2012-11-26
90737 자동차포인트로 물건구매 현대자동차를 구입하여 포인트가 쌓여 이포인트를 쓰시라도 자동차대리점 직원이 전화가 왔었습니다, 곧 포인트 소멸이 되니 지금 빨리 하시라며나서 재촉을 하시더군요 전 그 대리점 직원말만 듣고 10만포인트를 블랙박스를 구입을 해 그 물건을 받았습니다, 그런데 넘 어처 이양숙 2012-11-26
90727 SKY 핸드폰 스타이 베가 핸드폰을 구입하여 쓰는중 구입하고 며칠 지나지 않아서 계속 전원이 꺼지는 사례가 발생했습니다.. 하루에 열번이상 꺼지는 전화기에 며칠을 지켜보다가 서비스 센터에 갔더니 기사분이 지켜봐야한다며 임대폰을 주시고 제폰을 수거하셧어요.. 그리고 다시 방문하라기에 이은주 2012-11-26
90726 인터넷 쇼핑몰 고발 제가 패션밀(www.fashionmil.com)이라는 인터넷 쇼핑몰에서 신발을 구입을 했습니다. 헌데, 소비자에게 말도 없이 배송이 일주일씩 늦어져서 취소를 하려는데 취소 페이지도 쉽게 찾을 수 없게 없애고 어렵게 취소 페이지 찾았더니 수정 중이라고 취소를 할 수 김정숙 2012-11-26
90722 쿠팡 구매 후라고 올린 사람입니다. 쿠팡의 문의하여 해당기간에 게시한 파일 보내드립니다. 기간 안에 등록하였고 저는 바빠서 못간다고 의사를 밝혔고 그쪽에서 연기해준겁니다. 이제와서 기간안에 다 해야 하는거라니요? 김혜은 2012-11-26