소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
75531	경기도 성남시 분당구 미금 애니콜센터 업무상 전화기를 많이쓰는사람입니다 작년 10월에 교환한 전화기 불량 써비스를 벌써5번째 정말 화가나고 성질나서 불량 써비스 들어와서두 불친절 그냥 기다려라 30분은 기본... 팀장좀 봅시다 40분 이건 뭐하자는 건지 모르겠네.. 사람잡아놓코 건 1시간 참	정선수	2012-09-20
75525	베란다거품역류 저희 아파트입주한지 2년가까이 되갑니다. 저희집이 1층이다보니 습기가 많고 여름에는 하수구냄새까지는 1층이라는 상황으로 이해하겠지만 그동안 앞베란다 물빠지는 원통에서 거품이 역류하여 여러번 관리사무실에 문의 했는데 관리사무실에서는 앞베란다에서는 세탁기를 사용할수없는데	전승미	2012-09-20
75520	부당한 컨테이너 사용료 청구 두우해운사를 통해서 중국으로 일상용품을 수출하는 사람입니다.4/1일부터 중국쪽 세관의 통관지연으로 3-5개월 만에 통관되어 물건을 찾을수 있게되었습니다. 그런데 두우해운사에서 사전에 어떤 계약이나 구두상으로도 말이 없었는데 컨테이너 사용료를 지불하라고 하고 있습니다.더	이상중	2012-09-20
75513	제로다운 사이트 무료가입유인후 소액결제 다달이 합니다 한달전 제로다운무료회원 가입하면 포인트로 영화나 음악 다운받을수있다고 해서 클릭해서 가입하니 월정액으로 15000원 결제하더니 이번달 또 결제확인메세지가와서 전화하니 유료라고하면서 메일로 결제확인 문서보냈다고 합니다. 아니 한달치야 모르고 가입한 제 실수라 어쩔수없다	ddss11	2012-09-20
75510	맛집광고및 홈페이지 관련 저는 경기도 남양주시에서 전원까페를 운영하고 있습니다. 까폐이기때문에 주 판매품목은 음료,차,간단한 식사입니다. (주)대한민국맛집 이라는 싸이트를 통해 홈페이지제작과 동시 네이트,네이버 키워드검색광고와 매스컴제보,네비게이션등록등 여러가지 서비스를 받기로 계약을	안상훈	2012-09-20
75509	조오~~~까튼 카센타고발합니다 제가오늘 라이닝을 교체하러 당진에있는 동곡현대카센타 를갔는데 바퀴를 해체하는 작업에서 작업자의 실수로 너트를 뿌러트렸는데 그걸 저보고 수리하라고 합니다 이거 어떻게 해야합니다 항의를 해봤지만 볼트를 풀다가 뿌러진거 어떻게 하냐면서 난모른다는식으로 합니다 그전	라성원	2012-09-20
75507	오일을 잘못갈고 큰소리 뻥뻥 저는 지난 4월에 일반카센타에서 밋션오일을 교환하였습니다. 제차는 모닝 2006년식 차량입니다. 요새들에 언덕에서도 차가 힘이 안나고 이상한 소리도 계속 나서 기아 오토큐에 왔습니다. 그랬더니 제 차량은 제차량에만 들어가는 전용 오일이 있다고 하시는 겁니다.	노정희	2012-09-20
75504	나이키 티셔츠 불량으로 인한 교환건 1개월전 나이키 대리점(목포하당)에서 반팔 티셔츠를 구매하여 3~4회 손세탁하여 입어오던중 목 카라끝부분과 목 박음질 부분에 실밥이 터져 대리점에 교환의뢰 하였으나 나이키 본사 심의 결과 교환불가라는 결정 통보를 받았음.주이유는 사용자 부주의(마찰/담김), 소비자 입장	정종옥	2012-09-20
75501	쇼핑몰 광고 사기 안녕하세요~써니의옷장을 운영하고있습니다. 제이아이엔씨라는 대행업체에서 쇼핑몰광고 제의를 받고 행사가라는조건으로 6개월 계약 663300을 결재했습니다. 그런데 이상해서 네이트쪽에 알아봤더니 고작 20만원 한다는걸 알았습니다. 담당 박현철 대리한테 전화해서 따졌더니	김영주	2012-09-20
75497	휴대폰 지원금 문제 제가 8월1일에 핸드폰을 sk에서lg로이동하며 옵티머스 뷰로 바꿧습니다 그런데 그때당시 방통위에서 감찰? 나와서 지원금이 잘 안나온다네요 그래서 지원금 15만원을 받고 바꾸기로 했습니다. 그리고 문제는 동월 27일에 아는 동생이 저와 똑같은 핸드	박세훈	2012-09-20
75496	카드수수료 별도로 받는 문구점 이거 불법아닌가요? 문구점에서 4천원 짜리 도장을 만들고 카드를 내니깐 현금이 아니므로 돈을 더받아야 한다면서 10%나 더받아서 4400원을 결제하더라구요. 현금영수증 발행해도 10%더받고 4천원이 이문구점 현금영수증 발급도 소비자한테 돈 내고 받으라고 하는거니 발급	유신아	2012-09-20
75493	스마트키 안녕하세요. 저는 2011년9월10일경 성남의 거성자동차용품점에서 도원텍의 스마트키를장착을하였는데 1개월후 처제의결혼식으로 음성을 다녀오던중 고속도로에서 시동이2회에걸쳐꺼지는사고를당하였고 다음날 거성자동차용품점에서 다시도원텍의스마트키를제장착을받았고 그후부터계속하여 잔	김인식	2012-09-20
75492	피부샵 미사용 환불건 3월 카드할부로 피부관리 10회사용권 60만원을 결제하고, 그 중 5회 사용하고 5회가 남았는데 환불요청하니 7월1일자로 사업자가 바뀌었다고 환불을 거절하네요. 전 원장님과 통화해보니 기존 고객들을 전부 위임한다는 계약서도 있다고 하는데 무조건 환불은 안해주겠다고	이윤진	2012-09-20
75491	삼성에어컨 ( 모델명:HPN-J157PNW) 1년에 한번씩 고쳐서 써야하는 에어컨~ 2008년도에 6월에 에어컨을 구입 했습니다. 2009년도 ~2012년 현재까지 매년 여름철마다 고쳐서 써야하는 에어컨을 쓰고 있습니다. 처음부터 불량품을 팔았는지는 모르겠지만 A/S 기사가 고쳤다고 하여도 미지근한 바람만 계속 나옵니다. 1년내 사용하는 것도 아니고	오선화	2012-09-20
75490	멜론 스트리밍권 결제를 했는데 일부음원에대한 스트리밍서비스를제공하지않습니다 다수의소비자들이 일부음원(지드래곤신곡음원에한해서) 스트리밍서비스제공을 제한받고있습니다 멜론 측에 문의해서 들은바로 실행해봐도 똑같이 스트리밍재생이안됩니다 스트리밍은 모든음원을 멜론에서 재생가능하게해주는 서비스고 돈주고사는것입니다 돈을주고 서비스를 제대로 제공받지못	김세연	2012-09-20
75489	구매취소후 결재 안녕하세요 수고함니다. 다름아니라 2012년09월05일날 AK쇼핑몰에서 [코오롱스포츠]남성 트레일 워킹화 JALA 를 구매를 햇는데 물품이 마음에 들지 안아서 오후에(09월05일날)곧바로 취소 신청을 햇는데 쇼핑몰에서는 물품이 발송이 되엇다면서 물품이 도착하면 바	최진한	2012-09-20
75487	괌 웨스틴호텔 룸컨디션 관련 내용입니다. 지난 8월 24~27일 까지 노랑풍선 여행사를 통해 괌 웨스틴 자유여행을 다녀왔습니다. 예약당시 파샬오션뷰룸(부분적으로 바다가 보이는 방) 상품이었으나, 파샬 오션뷰 룸이 없어서 오션뷰룸으로 업그레이드 해서 기존 가격에 총 10만원을 더 지불했습니다. 새벽	윤한수	2012-09-20
75484	폰케어 서비스 불만 고가의 스마트폰 분실에 대비하여 보험에 가입했습니다. 막상 분실 후 혜택을 보려고 하니 본인 부담금이 약 40만원 가량 나온다고 합니다. 이게 말이되는지요? 보험이라는 건 만약의 사고에 대비하여 보험료를 지불하고 사고발생시 동등한 보상을 받는 것이	robot	2012-09-20
75481	소유컴퍼니라는 인터넷 쇼핑몰 8월 중순쯤 소유컴퍼니 라는 인터넷 쇼핑몰서 바지를 주문 했는데 8월 말에 택배를 받아보니 작아서 사이즈 교환을 신청 우체국 택배로 안에 5,000원도 동봉해서 보냈으나 아직까지 깜깜무소식 이네요... 사이트에는 고객 콜 센터 번호도 기재가 안되어 있으	강승우	2012-09-20
75480	오디스크 오디스크 여기 가입하면 무료쿠폰이 지급된다고 해서 가입했더니 쿠폰은 500이고 다운받으려면 700 이건 머 보라는건지 말라는건지 그래서 다운도 못 받고 500으로 다운 받을 수 있는것만 보려고 몇번 로그인한게 전부 근데 다음달 청구 요금에 휴대폰소액결제대금	송수희	2012-09-20