필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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11288 회원탈퇴란이 아무리 봐도 없어서...... 여기에 가입했었는데, 탈퇴기능은 없나요? 탈퇴처리 부탁드립니다. 시민정 2012-01-19
11285 베딩랜드 침구구입건입니다 베딩랜드 아망떼라는 사이트에서 퀸사이즈 침대커버를 주문했습니다. 그리고 아이침대랑 나란히 놓았기때문에 그 후에 같은 제품으로 싱글사이즈를 추가 주문했습니다 물건이 도착해 엄마께 제품에 이상없는지 확인을 부탁드렸고 없다하시어 세탁을 부탁드렸습니다. 그리고 침구를 깔 김선기 2012-01-19
11283 옥션-이머니 제가 옥션에서 옷을 계좌이체로 구매햇습니다. 근데 옷이 생각보다 너무 크고 가족들 다 마음에 안들어해서 반품을 햇습니다. 여기까지 문제가 없엇는데 반품하니깐 돈을 옥션에서 돈처럼쓸수잇는 이머니로 적립해줫더라구요 ? 그거까진 옥션에선 원래 무통장이나 계좌이체 강혜현 2012-01-19
11282 kt인터넷 기망행위및 불법행위 SK 초고속인터넷을 3년넘게 사용하다, 휴대폰을 아이폰으로변경하면서, 대리점에서 초고속인터넷도 KT로 바꾸라고 하도 건의해서, 타대리점및 업체에서는 현금도 몇십만원을 준다고 해도 변경하지 않고 있었는데..., 자꾸 귀찮게 해서 변경하라고했더니.., 박정훈 2012-01-19
11281 LG텔레콤 핸드폰 부실판매후 나몰라라... 핸드폰 가입시 6개월째 입니다. 첫번째: 첫달 핸드폰 요금이 너무 많이 나와 상담한바 대리점에서 요금제 변경을 누락했다며 소급적용을해주었습니다. 이업무 처리과정시 먼저 콜센터로 문의하였으나 콜센터측 대리점을 통하여 확인가능하다며 대리점으로 연락을 취하라는 안내를 김영희 2012-01-19
11280 쇼핑몰 디지털카메라 사은품 미지급 신고합니다. 11번가에서 디카를 구입하게되었습니다. 조금 아까 막 물건받아서 몇방찍어도봤구요. 다른쇼핑몰보다 더 비싸지만 11번가에서 디카(니콘 쿨픽스 S6150)를 구입하게된 이유는 사은품때문입니다. 제목에 분명히 여행용가방증정 이라고 써있었습니다. 마침 카메라 가방도 필 서성구 2012-01-19
11279 교환문의 다크빅토리 1566-****여기로 저번주 수요일에 코트를받았는데요생각보다 너무 커서 어저께 교환해달라고 저나했더니어제는 6일밖에안됬는데 무조건 안된다고 딱잘라서 얘기하더라고여법적으로도 자기네들이이긴다고,..오늘까지 일주일된건데이거 교환받을수 없을까요 ?환불 최혜영 2012-01-19
11278 현대몰사이트에서 상품을 주문했는데.. 1월8일에 의류상품을 주문하였습니다. 그런데 배송지연이니.. 출고가 늦어지고 있다느니.. 이런저런한 이유로 3~4일정도 배송을 늦을거라 하더니.. 열흘정도 지나니.. 상품의 재고가 없어서 21일날 다시 출고된다고 합니다. 그래서 제가 받아볼수 있는건 박성훈 2012-01-19
11277 쿠팡-반품건에 대하여 하자있는 물건 보내놓구선 환불이 안된다고 하네요. 하자 기준도 자기네들이 정해놓구선.. 아니 한라봉을 누가 꼭지 부분에 안익은거 같은 초록빛에 껍질은 검은색들이 점박이처럼 묻어 있는데 그것도 한상자에 8개 들은거에서 4개가 그러는데 그걸 어느 정신 나간 장경옥 2012-01-19
11275 스타일옴므_기획전은 교환이나 환불이 되지 않는것에 대해서... 안녕하세요 스타일옴므라는 인터넷 홈쇼핑 사이트에서 기획전이라고 하여 옷을 사게 되었습니다.(코트)1661-0426 근데 막상 받아보니, 인터넷에 올라온 사진과 색상도 많이 다르고 사이즈도 커서 다른 색상과 사이즈를 바꿔달라고 했더니 기획전이라고 해서 김진석 2012-01-19
11272 정수기 관리비건 입니다. 본인은 웅진코웨이 정수기를 10여년간 관리비를 주고 사용하던중 사용을 안하게되어 관리를 해제하였는데(2011년 9월)9월분 관리비를 납부하라하여 거부하였더니 4개월분을 더하여 납부하라고 계속 통지를 보내고 있습니다. 이에 웅진코웨이에 전화를 하여 9 강신태 2012-01-19
11271 KT 사용하지도 않은 국제전화 요금징수 안녕하세요. 2011년 11월 28일 KT로 통신사 및 핸드폰을 변경하였습니다. 금주 12월분에 대한 요금 확인중 국제전화요금 396,331원이 청구된것을 확인하였고 KT 114 및 고객센터방문하여 내역조회를 하였습니다. 2011년 11월 28일 23:57:06 싱가포 김선영 2012-01-19
11270 CJ 홈쇼핑과 노랑풍선의 여행상품 제가 신랑과 유럽여행을 가려고 12월5일에 하는 홈쇼핑을 보고 다음날 바로 결정하고 결제하고했어요 홈쇼핑에서는 분명 어느 기간안에는 원하는 날짜에 계획을 잡을수있다고했고 그래서 1월27일로 계획일정을 노랑풍선에 얘기해서 예약해놨고 CJ엔 바로 결제를 다 끝냈죠 임효정 2012-01-19
11269 SKT 정보이용료 부당청구 관련 고발 고객에게 제대로 된 정보이용료(유료) 안내 고지 없이 곧바로 컨텐츠 이용료를 부과하는 방식으로 피해를 보아 억울해서 이글을 올립니다. 저의 12월 이동통신요금에 별안간 컨텐츠이용료 12,000원이 부과되어 통지되었습 곽병일 2012-01-19
11266 감사합니다.. 처리잘되어서 정말 큰 은혜입었습니다! 정말 감사하나 제글을 삭제를 해주셨으면 합니다..로그인을 해도 삭제가 안되는것같아서 어찌할지몰라 감사의글과함께 글씁니다.정말수고하시고 즐거운 명절 보내세요~ 박희남 2012-01-19
11261 그루폰은 제대로 확인되지 않는 회사를 연결해 환불을 하지 않습니다. 그루폰은 첫번째. 과대광고 및 허위광고를 했습니다. 영화표를 두장사면 바로 사용할 수 있게 되어있었지만 그러지 않았고 여러 영화관과 연결되어 있다했지만 그러지 않았습니다. 두번쨰, 인증번호 자체가 입력이 되지않았습니다. 직접 사이트에 가입하고 주소정 2012-01-19
11259 d 답변 감사드립니다ㅠ 마음이 속상하니 몸도 아프네요...제가 말로만 듣던 일을 겪게될줄 몰랐거든요.. a/s는 명동매장에서 해주겠다는데 소주에 담궈놓는 방법을 쓴다고 하고 어떤 수선전문점에서는 그 방법보다 더 좋은방법이 있다고 해서 고민입니다. 하지만 그것은 비용 d 2012-01-19
11258 케이블 TV의 부당한 약정 계약과 위약금 청구 이용 업체명 : 헬로tv 금정방송명의자 성명 : 임**1. 최근 kbs2 채널과 일련의 HD 채널의 중단을 겪은 케이블TV 이용자입니다.관련 내용을 사유로 해지하려고 했으나 모든 책임은 지상파 방송사에 있으며, 해지하려면 위약금을 내야 한다는 말의 반복일 뿐입니다.2. 홍길동 2012-01-19
11256 쇼핑몰 부당환불 쇼핑몰에서 상품을 구매하였습니다. 쇼핑몰에서 제시한 모델컷과 실제 옷의 사이즈차이가 크게나서 환불을 요청했는데 세일상품이라 환불이 안된다고 하네요. 먼저 쇼핑몰의 정보에는 옷사이즈가 제대로 명시되지 않아 모델컷을 보고 옷을 구매한것인데 그 모델컷과 실제 이지민 2012-01-19
11254 밑에 kt 글쓴사람인데요 잘 해결됐어요 kt에서 잘 해결해줘서 잘 마무리가 되었습니다 밑에글 삭제도 안되고. . 아무튼 취소해주세요 김연중 2012-01-19