필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1535940 라이프케어 치매노인상대로 고액물품판매 엄마가 치매약을 5년전부터 먹고 있는분인데 집에 내용증명 와서 보니 매달 지로 납부가 미납되었다고 통지보고 업체 주소지로 찾아가니 업체는 다른곳으로 가고 다른업체가 판매하고 있고 전화번호는없는번호로 나오고 연락두절상태 치매환자상대로 고액판매하고 다른 김양선 2026-07-15
1535937 알프홈즈(ALFHOMES) 배송이 안되요 인천 KCC홈씨씨에 입점된 알프홈즈업체에서 6월21일 식탁과의자세트 주문을 했고 7월7일 배송이었는데 전날(6일) 담당자가 전화해서 일주일뒤에 배송이될거라고 연락이왔고 오늘(15일) 배송날인데 연락도없고 전화기는 꺼져있어요. 인터넷으로 업체검색을 해봤더니 저같이 배송 이미경 2026-07-15
1535936 스카이스캐너 항공사결항인데 가는것만 환불 7월 12일 08시35분 청주공항에서 제주 7월 14일 14시45분 제주공항에서 청주로 오는 왕복 항공권을예매했었는데 12일 오전 항공기들이 전부 결항됨 제주를 못가게되어 환불신청했는데 12일것만 환불해준다고함 제주를 못갔는데 가는것만 환불해주고 오는건 쥐소수수료 이현춘 2026-07-15
1535934 배달의민족 민원처리불이행 7월 12일 저녁 7시48분에 배달의민족 앱을 통해 찌게주막이란 음시점에 주문을 했습니다..계란찜이 재료소진으로 부분취소 요청이 왔길래 부분취소 수락을 했습니다..45-50분가량 시간이 소요된다하여 기다렸습니다,..9시가 다되도록 배달이 오지않아 배달앱통해 음식점에 전 이정희 2026-07-15
1535933 쿠팡 소비자기만 처음 판매 14900 두번째 15900 세번째 16500 내번째19700 가격만 바뀌어 올리고 구매 하면 택배사 사정 미배송처리 소비자 기만 행위 반복 합니다 채동진 2026-07-15
1535931 네이버쇼핑 현재 피싱으로 인하여 상품권을 잘못 결제한 후 환불요청을 했으나 환불을 거부받고 있는 상황입니다. 피싱자가 상품권을 결제하게끔 유도하여(지인사칭) 결제하였는데 추후 피싱인것을 알고 결제취소를 문의 드렸으나, 상품권 구매처인 황제상품권 및 네이버에서 환불 거부를 받고 있습니다.현재는 서초세무서 피싱 1팀에 해당 사건 접수를 완료한 상태이며환불받고자 소비자 보호센터에 김선영 2026-07-15
1535930 알리익스프레스 환불 신청했는데 환불을 안해줍니다. 26년 6월14일 주문했고 7월3일 수령후 바로 환불 신청했는데 지금까지 4차례 거절하고 안해줍니다. 주동혁 2026-07-15
1535929 심미스쿨 심미스쿨 환불 Vod온라인 강의를 신청했습니다 강의를 신청하고 몸이안좋아서 들을수 없는 상황이되어 환붕 요청을 했더니 환불 규정을 제가 동의를 햇엇더라구요 3월달에 교재와 같이 결제를 했고 0%로 강의를 한번도 들어본적이없습니다 환불 규정은 오프라인 교육 규정같은 서수진 2026-07-15
1535928 겟챠 대구 교동점 카드결제 후 기계 미작동 환불 지연 2026년 7월 10일 오후 10시 30분경 대구 중구 경상감영길 184 소재 겟챠 대구 교동점 인형뽑기 기계에서 카드로 1,000원을 결제하였으나, 기계가 고장으로 작동하지 않아 게임을 전혀 이용하지 못했습니다.결제 후 기계를 확인해 보니 첨부한 사진과 같이 해당 기 김유리 2026-07-15
1535922 삼성전자 냉장고 철거 및 이전 설치 저는 삼성 냉장고를 사용하고 있는 고객입니다. 7월 11일 이사 일정에 맞춰 삼성 냉장고 이전 설치 서비스를 신청했고, 기사님은 약속된 시간에 방문했습니다. 하지만 냉장고 문만 분리한 뒤 이동을 시도하다가 "이곳은 사다리를 사용하지 않으면 이동이 불가능하다"는 말만 강충효 2026-07-15
1535912 쿠팡 음식물처리 안되는 물품 수거 안해가요 핑크 곰팡이에 다 물르고 썩은 버섯 어마어마하게 보내놓고 반품요청했더니 처음에는 문자로 틱 50프로만 받을테니 골라 먹으라는식으로 얘기하더니 반품 다 해주고 회수 꼭 해달라고 했는데 업체로부터는 자체 폐기 하라는 댓글로만 받았고 쿠팡측은 회수 알아본다더니 5일째 회수 박인숙 2026-07-15
1535908 목동 행복한 백화점 지하4층 카투 스팀 세차 세차 접수 후 세차 거부 형태 택시 승차거부처럼 세차 거부가 있다는거 알고 계셨나요?? 처음부터 거부 한것도 아니고 차량을 인수 받으셔놓고 1시간 30분 뒤에나 연락와서 차량 상태 안좋다고 세차 못하겠다고 하시면서 정 하시려면 추가요금을 10만원을 내라고 하네요. 기본요금이 5만원입니다. 기본요금의 이미경 2026-07-15
1535902 Acne 어째서.. 향수를 50만원을 넘게 주고 구매했습니다 작년11월14일에 사서 비싼 향수인만큼 아껴서 사용하다 가을,겨울 향인거 같아서 사용을 안하고 있다 얼마전에 사용하다 이게 질질 새어나오고 있는걸 알게 됐습니다 그래서 7월9일에 구입한 신세계 백화점 본점 아크네 매장에 전화 신미현 2026-07-15
1535896 로젠이사 이사서비스 과업불이행 2026년 7월13일 로젠이사335팀으로 이사를 진행하였습니다 이사과정에서 이사 당일 벽면이 석고라 위험할 수 있다고 하셔서, 제 입장에서는 불안해서 우선 보류할 수밖에 없었습니다. 그런데 이후 인테리어 업체를 불러 확인해 보니, 일반 석고가 아니라 뒤에 합판이 보 최희수 2026-07-15
1535895 휴테크산업 안마의자 외피가 부식되어 교체 원하나 단종되어 구매할 수 없음 2017년9월 생산된 휴테크카이 안마의자를 2018년쯤 구매했습니다.2026년 7월 현재, 안마시 엉덩이, 등, 어깨부위가 닿는 부분이 부식되어 가루가 떨어져 나오고 있는 상황입니다 업체에 문의했더니 동모델 외피가 단종되어 구매할 수 없다고 했고 이에 제가 방법이 한지현 2026-07-15
1535891 알리익스프레스 알리익스프레스에서 부분환불만 해줌 알리익스프레스에서 고양이 복막염 주사제를 다묘라 한꺼번에 여러번 구입했는데 주사제가 너무 효과가 없어 치료시기를 놓쳤고 결국에 사망 2마리는 다른 2마리는 후지마비가 왔음 그 외에 아이들 역시 효과 없었음 다른 브랜드 제품 주사제 를 투여하니 다음 날부터 너무 확연 김지은 2026-07-15
1535888 하츠 확산소화기 철거 렌지후드를 교체했습니다. 설치기사분께세 후드를 교체하시고서 확산소화기는 떼놓고 재설치는 불가하다고 갔습니다. 1년쯤전 27만원들여 새로 설치한거였는데 어이없지만 자비로 설치하려고 문의하니 15만원이랍니다. 그래서 하츠에 문의하니 자기네는 자격증이 없어 재설치를 변미희 2026-07-15
1535884 캐리어코리아 냉동고 문짝외부결로 2026년6월25일 쿵팡을 통하여 소형냉동고를 구입하였는대 냉동고 문짝 외부로결루가 생겨 물이흐르는대도 제조사에서는 이상이 업다하내요 어떻게 해야 좋을까요 용석진 2026-07-15
1535883 전담게이트 액상 불량 유통기한or표기없음 구토.설사 머리아픔 심함 전담게이트에 문의한지 거의 2주가다됨 계속 기다리라고 강성오 2026-07-15
1535882 로하스홈 주택시공시 에어컨설치불량 안녕하세요저는 2023년도에 강원도 영월군에 전원주택을 서초구에시공사 로하스홈을통해 지어서 입주하였습니다.입주후 거실과방에설치된 에어컨이 시원하지않아 현장소장에게 연락했으나 조치해주지않고 본인이 선정한에어컨설치업체 전화번호만 알려주었습니다.반복적으로 전화했으나 전화를받 김인재 2026-07-15