필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1546531 르노코리아 르노 그랑콜레오스 하이브리드 차량 신차 결함 하자 신고(주행 중, 가속이 아예 되지 않아 차량 멈춤 및 가속 불가) 안녕하세요 2024 11월 계약완료하여 12월 13일 신차(르노 그랑콜레오스 차량) 출고 받아서약 2개월째 운행중인 그랑콜레오스 차주 입니다.12월 인수 이후 1월 중순쯤 2시간 주행중 최초 발생했던 가속이 안되는 증상이 있었습니다.고속도로 주행 중 엑셀페달이 밟히기는 김태형 2026-08-12
1546530 티타드 TITAD ‘이염 걱정 ZERO’ 표시·광고 제품 사용 후 흰색 모자 및 흰색 선글라스 이염 피해에 대한 피해구제 요청 1. 피해 발생 경위 염모제 제품을 구매하여 사용한 후 흰색 모자와 흰색 선글라스에 염모제 색상이 심하게 이염되는 피해가 발생하여 상담 및 피해구제를 요청드립니다. 해당 제품에는 **‘이염 걱정 ZERO’, ‘묻어남 방지’**라는 문구가 표시되어 있었습니다. 소비 한은정 2026-08-12
1546529 스피드마켓(shoe box) 결제 해지( 환불) 8/3 워치8구매 제풍 안옴 배송문의하니 획인해보겠다하고 진척없음 취소 및 환불 요청하니 연락없고 전화도 안받음 민원접수하겠다 문자하니 그러라고 알아서 소명하겠다고 답문자 옴 송인옥 2026-08-12
1546528 휴렉(음식물쓰레기 처리기) 제품 서비스 휴렉(HULEC) 이라는 회사의 음식물 쓰레기 처리기를 온라인 판매업체로 부터 2026.2월에 구입했습니다. 2026.7월에 알수없는 에러로 7월14일 해당회사에 문의(1544-7738)하였으나 전화응답을 받지 않고 문자로만 자동전환되는 시스템으로 문자링크로 변경됩니다 김영삼 2026-08-12
1546526 장신몰 상품 하자 2026년8월52026년8월8일날 상품택배가 배송으로 받았는데 상품이 하자가 있어 교환및 환불 요청하려는데 그쪽에서 고객응대 없이 무 응답으로 교환및 환불 요청 취소함 이동현 2026-08-12
1546525 SK텔레콤 8월 5일 이후 사업자 건물 내에 전화 불가지역으로 뜸 소재지 : 경기도 안산시 단원구 산성로 68 (주)평화문제 사항 : 8/5(수)부터 SKT 통신 문제가 발생됨. 기전부터 전화(수신,발신)이 미약한 적이 있었긴 했으나 현재 8/12(수)까지는 완전히 전화,문자 메시지 포함 수신,발신 불가 지역으로 뜸.여러번 전화 상담 서세환 2026-08-12
1546523 예스24(YES24) LP 재생 불량에 대한 소비자 입증 요구 문의 안녕하세요. 지난 문의에 대한 답변 감사합니다.제품 하자가 입증될 경우 청약철회가 가능하다는 점은 이해하였습니다.다만 제가 문의드린 핵심은 제품 하자에 대한 ‘입증 방법 및 입증 책임’에 관한 부분입니다.현재 제가 사용하는 정상적인 시판 턴테이블에서는 다른 LP들이 모 김보영 2026-08-12
1546522 기아자동차 핸들 핸들을 끝까지 돌리면 턱떡 소리가남 그런데 이상이 없는거라 하는데 이해가 가지 않음 2026년 부터 그렇타고 하는데 차들이 더좋아져야 하는거 아닌가요 방명균 2026-08-12
1546521 스피드마켓(슈박스shoe box) 결제해지 환불 ㅈ주문취소 환불요청. 묵묵부당.민원접수 하겠다하니 그러라고 함 송인옥 2026-08-12
1546519 하나투어 태풍으로인함 회항및 결항 운송 계약 불이행 및 비자발적 여정 중단 본 건은 태풍이라는 천재지변으로 인해 목적지(상해 푸동)가 아닌 난징 공항으로 회항되었을 뿐만 아니라, 연결편인 8/9 MU5043 편마저 공식 결항되어 승객이 최종 목적지까지 이동하지 못한 100% 항공사 사유의 비자발적 여정 이수진 2026-08-12
1546518 신세계몰(SSG닷컴) 상품 구매후 한달이지나도록 미배송 미환불 주문후 2주 배송기다렸고 그 이후 취소요청하며 상담사하고 2주정도 연락했습니다. 제가 계속 같은 내용을 여러번 요청했는데 한달동안 물건도 못받고 환불도 안되어 중재요청드립니다. 0. 판매자 발송시점과 제 취소시점을 확인해주세요. 취소요청 시점에 판매자가 발송 이연진 2026-08-12
1546514 현대렌탈서비스 음식물처리기고장접수 2026년8월7일 금요일에 핸대렌탈서비스제품(싱크샤크)제품을 AS접수를 하였는데 타회사와 다르게 고장접수는 완료됐다고하지만 아무런 연락과 문자메세지등의 연락을 받지못하였습니다. 보통의 경우 AS기사님이 배치가 되었다던지, 고장접 윤주한 2026-08-12
1546513 SK스토아 홈쇼핑 6박스 인 줄 알고 주문했습니다 SK스토어에 179000원 구입했습니다. 28정에 6주분이라하고 방송중에 3+3박스 더 준다고 봐서 이가격울 주고 구매를 했는데 3박스만 와서 이상하다 생각하고 다른 사이트 검색하니 위에 첨부한 사진처럼 가격이 너무 차이가 나서반품요청을 했으니 거절하셔서 방법을 찾고자 권혜정 2026-08-12
1546512 쿠쿠 밥통산지얼마안되서 쉰내가나고 압력도안됩니다 밥통이쉰내가납니다 최영란 2026-08-12
1546510 엔수스코리아 반품 불응 세일한 옷은 반품이나 환불이 안된다고 했다 구매당시 어떤 언급도 없었다 결제할때 세일한 옷은 반품도 환불도 안된다라고 언급해야했다 자기 매장에 코팅에서 붙여 놨다고 말하는데 누가 그것 까지 보겠는가 나는 환불규정을 들은적없기에 중재해 주기 바란다 이영미 2026-08-12
1546509 하나카드 더케이예담상조화 짬짬이 하나카드를 발급받는 조건으로 더케이 예담상조에 가입을 하는것으로 했습니다.하나카드에서 12000원을 보조하고 본인이 3000원을 납부하는것으로 하였으나, 하나카드를 발급받지 않는것으로 해서 가입여부가 해지된줄 알았는데예담상조에서는 카드 발급을 받지 못한것에 대한 확인도 손석훈 2026-08-12
1546507 디올 불량 구매 후 단순 변심으로 1회 교환을 진행하였습니다. 하지만 교환받은 제품을 당일 확인해 보니 초기 불량(하자)이 발견되었습니다. 제품 자체에 하자가 있어 브랜드에 대한 신뢰가 떨어졌고, 이에 교환이 아닌 환불을 요청하였습니다. 그러나 디올 매장과 본사 측에서는 아 윤효지 2026-08-12
1546506 로젠택배 배송 물건 파손 시키고 보상 불가 판정 손잡이 고치려고 택배 보냈는데 전자레인지 전부 파손이 되였습니다. 사고 접수하였는데 1달째 연락도 없었고오늘 전화를 하니 스티로폼 멀쩡 하다고 보상 할수가없다고합니다.  이영기 2026-08-12
1546504 아고다 예약내용 불이행 성인3명으로(성인2에 아이1명(만7세)입니다) 3명분 가격으로 야무지게 숙소비 인원수대로 다받아놓고 무료조식이라고 추가되는 조식요금없음이라고 분명 고지해놓고는 예약금 완불해놓고 나니 예약확정서에 4일 동안 조식2인만 가능하다고 추가금 내고 먹던지 아이는 조식을 못먹던 임보리 2026-08-12
1546503 제이에이치파트너스 상당료 환불 소상공대출을 받게 해준다고 상담료 50만원을 입금하라고 해서 송금후 한달정도 서류제출요구후 어떠한 진척도 없어서 수개월동안 전화를 해도 받지않고 카톡답변도 없습니다 이에 상담료 50만원을 환급받길원합니다 이혜정 2026-08-12