유통 | 왕복배송비 환불
 엄지수
 2026-08-12  |    조회: 47
IMG_0377.jpeg
IMG_0529.png
브라캡 내장 레이어드 나시를 저에게 맞는 44시이즈를 시켰습니다 브라캡도 제 가슴에 맞고 바깥쪽 검정 나시 가슴부분도 짱짱하게 잘 맞았습니다 그런데 안쪽에 흰색 나시 가슴부분이 텐션없이 헐렁거리게 만들어서 허리를 펴고 앉지 않으면 안에 브라캡이 다 보입니다 손을 씻으려 허리를 조금만 숙여도 브라캡이 다 보입니다 상품 문제로 반품을 시켰는데 단순변심으로 처리하여 왕복배송비 5천원이 차감된 금액만 환불이 됐습니다 이 문제로 3일 동안 마켓측과 직접 전화와 카톡을 했고 제가 나머지는 다 맞는데 흰색 나시 가슴 부분을 이렇게 헐렁하게 퀄리티 낮게 만드는 게 맞냐 이걸 어떻게 단순변심으로 처리하냐 물으니 제가 사이즈를 잘못시켰다,원래 나시 가슴 부분이 헐렁하게 만들어진 옷이라고 밀했습니다 본인들도 인정을 해놓고 왕복배송비 환불 못해준다는 말을 전화로 들었습니다 그러더니 제가 계속 따지니 담당팀이 확인하고 다시 연락주겠다 하고 끊었습니다 그런데 어제 하루종일 연락을 피하고 카톡으로 왕복배송비 환불이 안된다고 통보가 왔습니다 더 이상 마켓 측이랑 소통하고 싶지 않습니다 왕복배송비 5천원 환불받고 싶습니다 상세페이지랑 다른 퀄리티의 옷을 파는 건 사기입니다
댓글 1

최고관리자 2026-08-12 16:27:17
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.