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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1554417 더해드림냉난방 사후 처리 미흡 냉장고 고장 콤푸 교체로 AS 받음. 이후 성능 미흡으로 AS 요청 답변 없음. 전화해도 받지 않음 문자로 방문한다함 이후 연락 없음 계속 전화함 받지 않음. 이후 문자로 방문한다 함 한 달이 다 돼 가도록 처리 안 함 최초 8월 14일부터 현재까지 처리안함 전 안경진 2026-09-01
1554415 제니오 상세페이지와 실물이 다르나 환불 불가 상세페이지에 저 색상만 단독으로 찍은 사진이 없고 오직 피팅된 사진만 있는데 실물색상이 정확히 첫번째 사진보다 더 검보라색임 그러나 쇼핑몰측은 색상차이는 있을수 있으며 배송비 차감으로 반품 진행하겠다함 송정하 2026-09-01
1554410 롯데칠성음료 쿠팡 환불 거부 쿠팡 환불 민경철 2026-09-01
1554408 머지플러스 머지포인트 환불 거부에 대해 다시 올립니다. 서비스방식이나 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함 등에 대한 문제 제기가 아니라 머지포인트에 있는 제 돈을 환급 해 달라고 요청하는 것입니다.회사는 회사사정으로 불가하다는 답변만 있다는 내용입니다. 저는 아주 오래 전부터 환급요청을 하였고, 지금도 환급을 요청하는 송도형 2026-09-01
1554407 중고나라 돈이 묶여잇음 판매자가 배송취소를 햇는데 아직배송중이라 뜨고 배송현황도 안뜨는데 이러고 3일잇으면 돈은 판매자에게 들어갑니다 안전결제라 돈은 중고나라 라는앱에 묶여잇습니다 전승훈 2026-09-01
1554406 인포벨홈쇼핑에서구매한세라믹코팅냄비 세라믹냄비가 코팅이벗겨짐 광고에서는 철수세미로닦아도안벗겨진다드니 냄비가코팅이벗겨지고 해서. 쓸수가없어요. 김도경 2026-09-01
1554405 청년케어 청소 서비스 불완전 이행에 따른 부분 환불 분쟁 총 250,000원을 지불하고 청소 서비스를 이용하였으나, 안내받은 청소 범위에 비해 실제 청소가 제대로 이루어지지 않았습니다. 화장실: 벽면 곰팡이 및 오염이 그대로 남아 있었고, 변기 내부에 머리카락이 남아 있었습니다. 선반의 물건을 서랍장에 무리하게 넣어 서 김나라 2026-09-01
1554404 LX하우시스 지인 10년 무상A/S 및 과다한 수리비 청구 3년전 아파트 중문을 입주 박람회에서 판매자가 10년 무상 수리라는 말을 듣고 타 제품 보다 비싼 가격으로 구입하였지만 막상 고장이 나서 A/S를 신청하니 부품에 따라 2년 후 수리비가 나온다는 얘기를 들었고 수리비 견적을 확인하니 26.000원짜리 부품을 교체하는데 권순일 2026-09-01
1554403 참좋은여행 네팔여행이9월8일로잡혀있어서결제했는데네팔홍수가나서취소나연기해달라고했더니무조건위약금이있다고함 국가피해.어쩔수없는상황인데 무조건취소안된다고 가라고하는것은죽음도각오하라는말아닌가요? 3명예약했다가취소했는데피해액이100만원이넘어요 김애숙 2026-09-01
1554402 Spoton Limited 정기구독을 취소하고 싶습니다. Tapon이라는 웹소설 어플에서 정기 구독을 결제 하였습니다.결제 당시 네이버페이로 결제 하는 방식을 이용했는데재결제일이 9/2 (내일) 로 예정되어 있어 구독해지를 하고 싶은데 해지버튼을 찾을 수가 없습니다.어플을 통해 문의를 해도 전문 상담원을 연결하겠다고만 하고 김새미 2026-09-01
1554401 (주)케이트래블버킷 고지 없는 요금 변동 8월 31일 13:00 업체에 비용 변동 여부 문의8월 31일 16:59 업체로부터 문의 답변 수신→ 업무 종료 시간인 17:00 직전에 회신8월 31일 17:04 안내받은 변동 비용을 확인한 후 진행 요청9월 1일 오전 업체로부터 비용이 다시 변경되었다는 안내를 받음 김소희 2026-09-01
1554400 흙이음 사과 반품불가 현대홈쇼핑 통해 홍로사과구매 상태가 너무 안좋고 재방송 아닌 라이브 방송중 구매 라이브상 저런상품이아닌 색도 좋았고 상품도 좋았음 저런 상품이였으면 저가격에 절대 구매안함 정상품 주문 했으며 보조개 사과 못난이 사과아님 브릭스도 속여서 판매함 방송내 16브릭 안제나 2026-09-01
1554399 Google play 환불 요청 진행되지 않 구글 플레이를 통해 구매한 앱 결제를 환불 요청하였으나, 진행이 되지 않아 도움을 요청합니다.해당 결제는 2026년 7월 18일 이루어진 Lifetime subscription 160,000원 결제이며, 제가 의도적으로 계속 사용하기 위해 구매한 상품이 아니라  윤정로 2026-09-01
1554398 플라이데이 제품 환불을 안해줍니다 제품을 7월말에 주문을 했는데 사전에 배송지연 고지가 없었으며, 결국 배송이 무기한 지연되어 피해를 봤습니다. 그러하여 비슷한 제품으로 다른 업체에서 구매하였으며 기존에 구매한 제품들은 구매취소를 하였지만 구매취소를 막아놓고 환불도 안해주고 있는 상황입니다. 플라 김근형 2026-09-01
1554397 애플 해킹으로 인한 본인 미승인 게임 결제 피해에 대한 환불 및 피해구제 요청 안녕하세요. 모바일 게임 「프로젝트 세카이 컬러풀 스테이지! feat. 하츠네 미쿠」 이용 중 발생한 해킹으로 인한 본인 미승인 결제 피해에 대해 환불 및 피해구제를 요청드립니다. 저는 2026년 8월 29일 결제 내역을 확인하던 중, 제가 전혀 구매하지 않 강노은 2026-09-01
1554396 ㈜솔헬스케어 무료 체험 본품 회수 무료체험이라고 했놓고 본품까지 보내서 회수를 안하고 있어요어떻게 하면 좋을까요. 최돈석 2026-09-01
1554395 흙이음 먹는거라 반품불가 현대홈쇼핑 통해 홍로사과구매 상태가 너무 안좋고 재방송 아닌 라이브 방송중 구매 정상품 주문 했으며 보조개 사과 못난이 사과아님 브릭스도 속여서 판매함 방송내 16브릭 /혹여 맛이라도 있으면 그냥 먹으려고 4/1조각 먹어봄 맹탕 현대 홈쇼핑 통해 반품 접 안제나 2026-09-01
1554394 예스2424 600팀 이사업체 파손 신청인은 2026.6.6 예스2424 이사600팀 이사계약 2026.6.13 이사진행 이사진행후 며칠지나서 바닥훼손 매트리스커버구멍 유모차 가죽까임 발견하고 사장님께 말씀드렸으나 연락피하기만함 본사 민원넣고 사장님 통화후 매트리스 커버 벗겨 살펴보니 매트리스안 김민서 2026-09-01
1554393 콩시루 소하점 음식 재활용 및 위생상태 불량 비닝 랩으로 꽁꽁 싸맨 뒤 플라스틱 용기에 담겨져 배달이 왔는데 (국1개와 공기밥1개가 따로 배달이 온 상태) 국을 수저로 퍼보니 안에 이미 밥이 말아져 있음, 밥이 상대히 많이 불어 있는것으로 보아 국에 말은지 오래 된 밥 같음, 퀴퀴한 냄새와 상함 냄새가 남,담백한 이혜림 2026-09-01
1554392 카카오쇼핑 환불보류 여성여름정장바지 찾던중 여름바지라고 보고 26.8.27.쯤 색다른 같은바지 2벌을 가 수령하고 입어보니 천이 족히 가을용이라 못입을거같아서 한벌은 가을에 입자싶어 남겨두고 한벌만 반품하려하니 왜 한벌만하냐고 단순변심이라회신하여 '천이 여름용이 아니다 그럼두벌다반품 구나윤 2026-09-01