총 250,000원을 지불하고 청소 서비스를 이용하였으나, 안내받은 청소 범위에 비해 실제 청소가 제대로 이루어지지 않았습니다.

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  화장실: 벽면 곰팡이 및 오염이 그대로 남아 있었고, 변기 내부에 머리카락이 남아 있었습니다. 선반의 물건을 서랍장에 무리하게 넣어 서랍이 열리지 않았으며, 거울에 있던 칫솔 등도 임의로 수납하였습니다.
  


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  주방: 벽면 타일의 기름때가 제거되지 않았고, 주방 하부 탈거 후 내부 청소도 이루어지지 않았습니다. 내부의 먼지와 얼룩이 그대로 남아 있었으며, 싱크대 상부의 먼지도 제거되지 않았습니다.
  


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  방/거실: 문틈 및 창틀 청소를 위해 추가로 30,000원을 지급했으나 창문 유리는 청소하지 않았고, 방문 뒤쪽의 머리카락과 바닥 얼룩도 그대로 남아 있었습니다.
  


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  현관: 초인종 및 신발장 내부 청소가 이루어지지 않았습니다.
  


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  기타: 청소 과정에서 물건이 놓여 있는 부분을 닦은 후 제자리에 정리하는 것조차 추가 비용이 발생한다고 안내받았으며, 식기구 청소 등을 요청하는 과정에서도 추가 비용을 요구받았습니다.
  

청소 후 육안으로 확인되는 곰팡이, 기름때, 먼지, 머리카락 및 얼룩 등이 다수 남아 있어 전반적인 청소 품질에 매우 불만족하였습니다.

업체에 부분 환불을 요청하였으나 업체는 A/S 또는 50,000원 환불만 가능하다는 입장이며, 본인은 이미 서비스 과정에서 신뢰가 훼손되어 A/S를 원하지 않습니다. 이에 250,000원 중 100,000원의 부분 환불을 요청하고자 피해구제를 신청합니다.