소비자가 만드는 신문

쿠팡 펜션업체 00:33

충격파치료 받기전 청약철회 환불 00:14

8월 유심 개통 혜택이 15분 남았다고 알림 나와서 12시까지 못 온다는 택배 기사에게 택시 타고 가서 유심 받아와서 개통 누르는데 개통불가라며 소비자 기만, 우롱 00:10

부품이 없어 보증수리 불가 23:38

권장사용기간이 초과된 6년된 켜지지 않는 가스그릴에 판매에 대한 환불 거절 23:36

교체 안해줌 23:35

배주문 불량상품 반품요청후 무반응 22:58

공항버스 예약했는데 안 옴 22:32

고장으로 인한 해지를 안받아줍니다. 22:30

결제 오류 22:17

유튜브 프리미엄 이용권 해지 22:15

삼성전자 미개봉 미사용제품환불불가하다고합니다 22:10

유튜브 프리미엄 환불 불가 22:06

전자상거래법상 청약철회 기간 내 반품 요청에 대한 부당한 환불 거부 21:47

무신사가 분실한 40만원 상당의 제 옷, 무신사의 보상은 포인트 37,410점 20:52

자전거불량 20:33

구매 3년차 엔진 및 부품올교체 20:26

억울한 피해에 대해 무성의한 태도로 일관하는 애플코리아를 고발합니다. 20:24

썩은토마토를 배송 20:20

니트샌들 이염 20:20

물사먹는 번거로움없이 택배기다리는 신경안쓰고
편리하고자 신청했던 정수기인데
이사를 옴과동시에 이전설치도 아주아주 힘겹게 1주일을 넘게 기다려 받게하더니
4개월동안 이지역의 필레오정수기 직원이 부족하다는 이유로
아무런 관리도 못받고
해주세요 와주세요 몇번을 전화해 기다리게만 하는 사람들
도저히 신경쓰기싫고 기다리기 싫고 인내심 테스트하나
이러면서까지 쓰기 싫고 낑낑 사들고 다니며 사먹는게 낫다 싶어
끊어달라니 위약금 말씀하시네요.
위약은 한일필레오가 어겼는디 했는데, 우리가 위약금 내야하는 상황이네요
허참... 어이없는 웃음만 나옵니다.
우리는 위약하면 돈 물어내야하고
필레오는 위약하면 날짜 몇일 연장해주면 끝나나요?
그동안의 정신적인 스트레스는 뭘로 보상하시겠습니까?
이지역 일하는 직원이 충원되고 안되고까지 고객이 신경써야합니까?

각인 정확히 하세요.
필레오 직원들은 필레오에서 월급받고 일하는 당신네들이지
정수기 사용료 내며 쓰고있는 우리네가 아닙니다.

내일 연락온다고 하는데
긴말필요없이 해지부탁드립니다.

저놈의 정수기 망치로 부숴버리고싶을만큼 짜증납니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 환불요청하셨는데 위약금을 요구하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 한주보내시기 바랍니다.