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그래서 게시글도 써보고 이메일도 보내보고 전화도 해봤는데
게시글 답도없고,이메일 답변도없고,전화를 했는데 전화연결도 안되고
너무 답답해서 일단 주문취소하고 그 쇼핑몰 게시글에 주문취소햇다고
이번주까지 돈 입금안되면 신고하겠다고 했는데
계속 돈입금 안될때 어떻게 신고를해야하는거죠??

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.