소비자가 만드는 신문

프라임클래스 온라인 강의 환불 거부!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 08:37

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 08:16

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1, 휴대폰 불법 소액결제를 신고합니다.

2. 이용중인 통신사 :LGU+

3. 피해일자 :2012.12.23

4. 피해금액 :16500

5. 결제된 휴대폰번호 : 010-6278-1271

6. 연락가능한 전화번호 :010-6278-1271

7. 결제대행사명 : 다날

8. 업체명 : 오렌지

9. 업체사이트URL/고객센터번호 : orenge.co.kr 0505-298-8365

10. 거주지역 :서울

11. 피해입게된 경위 :회원 가입시 개인정보 입력후 휴대폰으로 인증번호받아 인증했을 뿐인데

16500원이 결재되었습니다. 회원가입에 관한 안내외에 전혀 결재나 유료에 관한

안내가 없었는데 갑자기 소액결제가 이루어 진 것은 명백한 사이버 사기라 여겨집니다.

또한 동 회사의 이런 사례가 계속 반복되고 있는데 어떤 조치가 취해져야 한다고 봅니다.

이런 일이 다시 재발되지 않도록 많은분들의 도움을 청하는 바입니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.