소비자가 만드는 신문

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 07:22

도어락 구매 후 환불 (제목에 착오를 일으키게 되어 구매자가 손해를 보게 되었습니다) 06:36

SKT 자동 시스템 과실 인정, 미환불에 관한 사항 06:26

싱크샤크 음식물처리기 위약금없이 계약해지 요청합니다. 02:15

라면 스프 부족 01:19

쿠팡 업체 둘다As관련 연락안됨 01:06

옷기에 재봉라인 불량 미대응 23:25

부동산 가계약금 반환청구 23:08

사전에 고지하지 않은 비용 22:44

병원 병동 내 방문 권유 판매 계약 관련 당일 계약취소 및 잔여금 238,000원 환불 요청 22:41

전기밥솥 부품 교체 답변에 대한 재문의 22:31

케어를 안해줌 매달 돈은 내는데 22:27

복숭아 불량상품 반품조치 거부 22:11

반품환불미처리 21:34

반품처리를 안해주는 업체를 고발합니다. 21:16

절임배추 상태불량 21:10

음식을 못 받았는데 환불과 재배달이 불가하다네요 20:48

환불 받을 수 있도록 조치바랍니다. 20:44

빔 프로젝터 구매 후 교환, 환불 거부 20:42

사고처리후 사고 아닌다른부위를 20:03

사이트에 가입했더니 저절로 결제가 되더군요. 분명 결제된단말은 없었습니다.
전 결제가 된지도 몰랐습니다. 요금이 날라와서 알게됬습니다.
벌써 12월 1월분이 16500원씩 2번이 결제된 상태더군요
통신사에 전화해서 환불해 달라고 강력히 요청했지만 해당 업체와 연락해보라고 전화번호와 사이트를 알려주더군요.
하지만 사이트에 고객센터는 눌리지도 않고 전화는 받지도 않습니다.
통신사에서는 자기일 아니라고 나몰라라 하네요...
이거 환불 받을수 있습니까?
사이트는 링크걸어놓았습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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가입만 하셨는데 자동결제가 이루어져 몹시 당황스러우셨겟습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.