안녕 하세요 아침저녁으로 날씨가 매우 추워서 활동하기가 귀찬네요 민원은 헨켈 쌍뚱칼 손잡이가 파손되어서 a/s 신청했습니다 국내에서은 a/s자체가 안되고 있습니다 국내 판매량은 상대적으로 대리점및판매점.홈쇼핑등에서 상당한걸로 알고 있습니다 판매량은 많으면서 a/s 자체가 없다는것은 국내소비자를 무시하는 것으로 한국을 무시하는것으로 고발 합니다 국내소비자 여러분 앞으로는 헨켈칼을 소비하지 않도록 합시다 서비스도 없는 업체 제품을 소비하는것은 고객도 문제가 있다고 생각 합니다 칼가격은 국내제품에 대비 약 5배이상 비싼제품 판매되면서 서비스도 없는제품 고객이 척결하도로 합시다 눈길 조심 하세요
댓글 1 내용 담당자 0000-00-00 00:00:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당칼의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준 중 주방용품 관련 기준에 의하면, 품질보증기간이내인 경우, 하자발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 정하고있습니다. 수리불가 관련한 부당한 A/S정책에 대해 해당업체 고객센터에 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.
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