소비자가 만드는 신문

반품회수 10:55

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 10:04

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 10:00

리모델링 중 투숙 09:43

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환불도못받고옷도못받았어요 09:35

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반품사절 08:59

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프라임클래스 온라인 강의 환불 거부!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 08:37

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1월1일 구매 후 14일정도 싸이트 들어가보니 가격이 50%나 인하되어 반품해달라고하니,
7일이 경과되서 안된다고하네요.
오프라인은 30일 내 반품 가능인데 구매 후 턱없이 가격이 인하 된 제품을 반품해줄수가 없다고합니다.
사용도 안한 새 제품이 안되는 이유를 알 수가 없네요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에서 구입하신 제품의 가격이 뒤늦게 할인판매하고 있어 반송요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가격은 자율로 정해지므로 중재대상이 아니며 판매시점 당시의 가격이 유효하기 때문에 일단 구입 후 할인판매한다고 하여 할인가격의 적용을 요구할 수는 없으며 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 가격을 규제할 방법이 없는 것이 현실입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.