롯데홈쇼핑으로 자주 물건을 주문하는데, 별로 크게 불편함이 없어서 평소대로 라면과 커피,녹차류를 주문했어요. 그런데 보통 2~3일이면 배송이 되는데, 배송조회가 뜨질 않아 연락을 해보니 안내사항이 제품 하단에 또있다고 하네요. 그것도 뭔말인지 몰라 주문상품을 다시 클릭해 보니 한파로 인한 배송지연과 전산오류로 배송이 늦어진다고 하는 안내문이 있더군요. 주문시에는 보지 못했는데...아무튼 다시 롯데홈쇼핑이랑 통화를 하니 업체에 알아봐준다고 하더니 다시 연락이 없더군요. 그렇게 기다리다 참다가 호가나 몇번 더 전화하고, 상담글도 남기고 벌써 3주 째 입니다. 1월5일에 주문을 했으니, 오늘로 벌써 16일째입니다. 연락준다고 하고는 연락없는 롯데홈쇼핑이나 배송업체인 한진택배나 참 화나게 합니다. 어떻게 피해보상을 받을수 없나요??? 댓글1
