제가 1월 11일, 12일 경에 카드결제로 스타일핑크라는 의류 사이트에서 비회원으로 치마 2벌 (5만원상당)을 구매했습니다.
근데 아직까지 상품을 못 받았구요. 금요일에 전화해도 받지 않고, 오늘도 전화를 해봤지만 받지를 않습니다.
기분이 너무 나빠서 이 옷 받고 싶지도 않습니다. 그냥 카드결제 취소하고 싶습니다. 도와주세요!! 댓글1
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
