2012년 11월 4일 롯데 홈쇼핑을 통해 캐논카메라를 구입했는데 사은품을 2채널 블랙박스카메라을 준다고해서 구입했습니다... 그런데 주문량이 많아 지연된다고 이야기는 들엇는데 2013년 1월 22일 현재 까지도 미설치상태며 블랙카메라를 준다고해서 카메라를 구입한건 아니지만 10주이상 약속을 지키지 않는것에 많이 실망스럽고 물건에 대한 흥미도 사라지고 이제 다 포기하고싶습니다. 그래서 롯데홈쇼핑측에 환불을 요구했는데..전자제품 환불은 어디를 알아봐도 원칙적으로 사용한 물건에 대해서 반품할수없으니 블랙박스 비용만 원가로 할인해주겠다는 말만 계속합니다.. 원상품을 반품이 불가하다면 어떤 조치를 받아야하는지..궁금합니다. 댓글1
