소비자가 만드는 신문

친구를 통해 19일 옥션 평원유통에서 삼성전자 지펠 양문형 냉장고 801리터짜리를 선물받았습니다. 이사하는 집 32평 부산초량동 반도보라스카이뷰 2702호로 받았는데 신중히 사이즈를 재보고 분명히 들어가는 사이즈를 샀으나 아뿔사! 기사님이 설치를 하는 중 냉장고가 들어가질 않는다고 합니다. 오래 기다렸던 냉장고라 안타까워서 우선 주방 식탁자리에 놓아 달라고 했습니다. 이튿날 저녁 아무래도 안되겠다 싶어 옥션판매자측에 사정을 이야기하고 반품을 부탁드리는 글을 남겼습니다. 휴일이라 전화가 안 되었으므로 글을 남겼지요. 이튿날 오전 판매자님께 전화가 왔습니다. 하시는 말씀이 이미 포장을 뜯고 설치를 하였기 때문에 반품을 할 수가 없다는 것입니다. 왕복운임비 외 제가 책임져야 할 일은 생각을 했었지만 아예 반품을 해줄 수 없다는 대답은 생각지도 못했습니다. 사용은 커녕 문도 제대로 열어보지 않았습니다. 우선 냉장고가 급하여 500리터대로 부산 광복동에 있는 삼성리빙전자(역시 삼성냉장고입니다)에서 구입하고 오늘 원래의 냉장고 자리에 설치를 하였습니다. 이렇게 해서 제집 주방에는 두 대의 냉장고가 떡하니 버티고 있습니다.
이럴 경우엔 어떻게 하지요? 빠른 답변으로 도와주시면 감사하겠습니다.

아래는 옥션판매자측에 제가 보낸 반품신청글이고 판매자에게 받은 답글입니다. jangch*** 는 제게 냉장고를 선물해준 친구의 옥션 아이디구요.

답변완료 반품/취소/환불 사이즈 미스 jangch*** 13-01-20

사이즈 미스냉장고는 마음에 꼭 들었습니다만 사이즈가 아슬아슬 껴서 문을 활짝 열어 쓰기가 불편하다고 기사님이 말씀하셨습니다.오래 기다렸다 받은 상품이라 더 안타까운 마음입니다. 새로 이사한 아파트가 7년된 신축에 32평 아파트인데도 이 용량이 안 맞다는군요. 기사님이 더 안타까워 이리저리 연구를 한참 하셨으나 그자리는 안되겠다고 결론을 내리셨습니다. 나름 사이즈를 재고 신중한 구매를 했는데도 이런 일이 생겼습니다. 냉장고는 어제(19일, 토욜) 받았고 주방 식탁 자리에 덜렁 놓아두고 그냥 써야겠다 생각했는데 아무래도 부엌이 좁아져서 도저히 안되겠고 더우기 식탁이 갈데를 잃었답니다. 판매자님 본의 아니게 실수를 저질렀습니다. 정중히 사과드립니다. 그리고 반품해주시길 부탁 부탁 부탁 드립니다. ㅠㅠ [Re]:사이즈 미스설치한 제품은 반품이 불가능합니다 13-01-21