소비자가 만드는 신문

안녕하세요

강남역 근처 00빌딩에서 근무하고 있는 회사원입니다.

작년 7~8월경에 LG유플러스로 핸드폰을 변경하였으나
사무실에서 데이터 접속이 되지 않습니다.

작년 8월경 유플러스측에 문의 결과 건물주가 중계기 설치를 거부하여
해당 건물에서 데이터 사용이 되지 않는다며 현재 협의중이며
13년 1월경에 설치를 할 수도 있다라는 답변을 받았습니다.

이에 며칠전 재문의 결과 설치 협의가 이루어지지 않아 설치를 할수 없다고 하네요

그럼 약관을 근거로 데이터 사용 제한에 따른 손해배상이나 타 통신사로
이동을 훌 수 있도록 조치를 해달라고 요청을 했더니
건물주가 중계기 설치를 거부한것이니 유플러스측에는 책임이 없으며
이 경우 발생한 피해는 소비자가 감수해야 한다고 합니다.

너무 어이가 없고 당황스럽네요
이런 경우는 어떻게 소비자 권리를 찾을 수 있을까요.

도움 부탁드립니다.