소비자가 만드는 신문

고베공항을 오사카공항으로 표기하여 오사카 가려고 예약하는 사람을 고베로 예약하게 만들었음 20:31

서비스 이용이 어려우나 개선되지 않아요. 20:26

SKT TV의 설치비 이중 부과 20:23

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:58

환불거부 및 응대불만 19:11

환불 지연 19:09

어느 회사인지 모르게 가입하게하고, 그 서비스 해지를 할 방법도 없게 만든 19:06

기존 예매자 재예매 기회 차별에 따른 피해 19:06

불량상품 미교환 18:37

결제를 했는데 오류사항이 생겨서 전액환불 해달라고 문의사항을 올렸더니 화요일 지금 시점으로 문자는 오는대 로그인이 안되요 하 18:27

게임머니 18:26

해외 기반 온라인 쇼핑몰 XTORE의 국내 소비자 대상 전자상거래 관련 법령 위반 여부 조사 요청 18:24

돈 입금했는데 상품이 안옴 18:15

프로그램오류 18:14

한집배달 비용 문제 발생 시 환불 거부 18:09

비용 과다 청구 및 부당청구 18:07

테무 반품 상품 16개중12개 누락 및 환불거부 17:38

당근마켓에서 대한통운으로 택배 배송배송물푸이전달되지않아요 17:37

인터넷으로 부츠를 구해했는데 착용후 자크불량을 확인했습니다..
업체에 전화해보니..하루 신었다고 반품이 안된다네요..
불량인건 어떻게 하냐니깐 자크불량을 착용전 알수있는건데 제가 알고 한번 신었다네요..
이럴경우 어떻게 해야하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

인터넷으로 부츠구입후 착용하신후에 하자가 발견되어 반송요청 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.