인터넷으로 집에 부칠 포인트벽지를 찾다가 나무자전거(인터넷 벽지제조업체)에서 골라 주문하였는데 색상과 화질이 너무 달라 반품하였는데 다시 못해주며 재주문시 20%만 할인 해준다하여 여기에 신고해 봅니다.
주문시 모니터에 따라 색상이 틀릴수도 있고 주문제작이라 반품도 안된다고 했지만 전혀 품질이 다른데도
소비자가 모두 감수해야한다는건 억울합니다. 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
