생활용품 | 화분물받이 반품처리 문제
이종익
2013-01-29 |
조회: 122
창신리빙에서 2013.1.21일 화분물받이를 네이버 체크아웃에서 구매하였습니다.
구매 사이트 제품 상세설명에는 그 크기가 30x30cm로 명기되어 있으나 실제 위에 놓일 화분크기가 28x28cm인데도 들어가지를 못하여 사용이 불가합니다.
이 경우 반품처리를 신청하였을때 택배비를 소비자가 지불하여야 하나요?
이 제품의 사용목적상 화분 놓일 크기가 중요한데 이에 대한 설명은 하나도 없이 판매를 하고 있고 반품처리를 소비자 잘못인양 매도를 하여 택배비까지 지불하라고 하는데 작은 금액이지만 정말 화가 납니다.
담당자
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