소비자가 만드는 신문

3개월 이용료 구매 후, 한달도 못쓰고 어의없게 3개월 계정압류 및 아이템을 빼앗기고 환불을 요구하니 터무니없는 가격을 안내합니다. 21:55

판매자 위주의 업무처리 21:43

약정기간전 해지시 위약금 청구기간과 부가세별도표기 된 내약서 관련 21:43

2026년7월23일중고차구매(경정비 사기) 21:20

고객 앞머리 엉망으로 자름 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:15

환불이 일부만되었어요 21:04

사기수준 양념갈비 20:42

헬스장 이용권 양도비 50,000원 사전고지 및 계약근거 미제공 관련 피해 20:36

해외물품 무료배송이라더니 20:22

체크인 안 도와줘서 투숙 못 함 20:03

억지후기 작성으로 소비자 기만 19:37

탈젠 탈모샴프 측 환불지연 및 횡포 19:36

약정기간2026.09.26 재약정신청09.10후해지09.11.13:30경하였는데 19:35

삼성전자 폴더폰 2달만에 액정나감 제품부실 19:31

소파설치시 중문 벽지훼손 18:50

배송중 택배사귀책 사유로 파손이랬다가 분실했다고 핑계댑니다. 18:37

시스 GV60 리콜, 1년째 부품 핑계로 고객을 방치하는 무책임한 대처를 고발합니다. 18:34

눈 속임 광고, 사은품 미발송 18:18

13년간 사용하던 회사 전화 번호를 어이없는 상황으로 더이상 사용할 수 없게 되었습니다. 18:18

도니도니.jpg

파손배송으로 반품했는데 수거도 안해가고 환불도 안해주고..
한달이 넘어갑니다. 빠른처리요청드려요
콜센터도 위탁으로 운영되서 그런지
1:1고객상담 남겨도 15일 지나 답변달리기 일쑤이고
주말이면 콜센터 관리담당자도 자리부재(교육갔다는 핑계(?))로 일반상담원만 근무해서
처리답변도 못해주고 완전 체계엉망입니다. 시청조치부탁드립니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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제품의 반품과 환불이 이뤄지지 않아 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.