소비자가 만드는 신문

3개월 이용료 구매 후, 한달도 못쓰고 어의없게 3개월 계정압류 및 아이템을 빼앗기고 환불을 요구하니 터무니없는 가격을 안내합니다. 21:55

판매자 위주의 업무처리 21:43

약정기간전 해지시 위약금 청구기간과 부가세별도표기 된 내약서 관련 21:43

2026년7월23일중고차구매(경정비 사기) 21:20

고객 앞머리 엉망으로 자름 21:19

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:15

환불이 일부만되었어요 21:04

사기수준 양념갈비 20:42

헬스장 이용권 양도비 50,000원 사전고지 및 계약근거 미제공 관련 피해 20:36

해외물품 무료배송이라더니 20:22

체크인 안 도와줘서 투숙 못 함 20:03

억지후기 작성으로 소비자 기만 19:37

탈젠 탈모샴프 측 환불지연 및 횡포 19:36

약정기간2026.09.26 재약정신청09.10후해지09.11.13:30경하였는데 19:35

삼성전자 폴더폰 2달만에 액정나감 제품부실 19:31

소파설치시 중문 벽지훼손 18:50

배송중 택배사귀책 사유로 파손이랬다가 분실했다고 핑계댑니다. 18:37

시스 GV60 리콜, 1년째 부품 핑계로 고객을 방치하는 무책임한 대처를 고발합니다. 18:34

눈 속임 광고, 사은품 미발송 18:18

13년간 사용하던 회사 전화 번호를 어이없는 상황으로 더이상 사용할 수 없게 되었습니다. 18:18

수고많으십니다.
다름이아니고
얼마전 골드키 라는 인터넷 쇼핑몰에서
신발을하나구입 했습니다.
하지만 게시되어있는사진과 너무틀려
반품요청을했는데요..
골드키에서는 해외배송이니 반품비3만원을
부담하라고합니다.
어떻게보면 소비자를속이고 판매한것인데
제가 그반품비를 부담해야하나요??
필요하시면 사진첨부가능 합니다.
해결좀부탁드려요..
너무억울합니다..

수고하세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷 사이트에서 구입하신 신발이 화면과 너무 달라 반송요청 하셨는데 과도한 반송비를 요구하니 당황스러우시리라 생각됩니다.현행 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에서는 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있고 이 경우 택배비용은 사업자가 부담한다고 규정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.