소비자가 만드는 신문

항상 브랜드제품을 쓰다 조립을 처음으로 구매했습니다
우리동네에 오래된 조립집이었기에 동네사람들도 잘알고 해서
믿고 엄마와함께 가서 샀습니다(컴퓨터에대해 잘모르는 여대생입니다)
인상좋은 아저씨였고 83만원주고 구매했습니다
몇달동안 아무문제없이 잘썼으나 오개월정도지나고나서
문제가생겼습니다
방학이되어 사양높은 게임을 했는데 그게 안되는겁니다
구입할때 분명 그정도게임은 충분히돌아갈수 있고
제가 디자인전공이라 디자인관련 프로그램도 다 사용할수있도록 해달라했었거든요
(게임은 스타그래프트입니다)
게임도중 그래픽이깨지고 자꾸컴퓨터가 꺼져서 아저씨를불렀더니
날이더워서 라는둥 자기가들고가서 봤는데 문제를찾을수없으면
어쩔 수없답니다
자긴모른다 어쩔수없다
이태도가 더 어의가없었고 결국엔 파워를바꿔야겠다고
돈을 5만원더주고 바꿨습니다
어의없고 화가났지만 참고넘어갔습니다

그러나
그후 점점 잔고장이 많아졌습니자
컴퓨터를켜면 검은화면에 영어들,블루스크린이자꾸나타나고
몇번재부팅해야 제대로켜지고
컴터도중 인터넷서핑이나 영화를볼때 자꾸 멈추는
잔고장이너무많아 스트레스를 엄청받습니다

아저씨를불러서 문제를이야기하면

컴퓨터를 너무오래해서그렇다 유에스비연결을 잘못해서그렇다
납득할수없는해명을하고
그래서 제가 문제가있으면 고쳐줘야지요
하면
일단가지고가볼께요 근데 가지고갔는데 문제를발견못하면 어쩔수없죠
이러십니다

하루종일 컴퓨터를 쓸때 나타날 증상들을 자기가
잠시가져가서 확인을 어떻게하신다는건지

자기가 모르는건 어쩔수없다는 배째라는태도

정말 속상합니다

컴퓨터에대한 지식도 일반인과 다름없는것같고
조립에 대해 잘알지못하는 손님에게 너무나양심없이, 책인감없이 장사하시는것같습니다

고발합니다

해당업체에서 구입하신 조립PC의 잦은하자로 인해 사용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준상 유상수리 후 2개월내 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 발생한 경우 재수리를 받을 수 있으며 재수리가 불가능한 경우는 수리비를 환급하도록 되어있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 하루 되시기 바랍니다.