소비자가 만드는 신문

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

KT휴대폰보험을 고발합니다. 23:45

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신발로 인한 알러지반응과 통증으로 일을 못함 23:43

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TV / 유튜브 광고 내용과 다르고, 품질이 단순 모방 제작하여 조악하고 기능을 못해 환불 반품처리 요망. 카카오페이 취소 요청. 22:45

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10만원이 넘게 남은 회원권 환불거부 20:51

환불요청거부 20:50

교환환불이 원활하지않음 20:44

작년 9월에 구입한 거실장입니다
미사리 가구 사이트에서구입했으며
제품구입시 후기도 올렸으며...
지금 사진 보시면 나무 사이 벌어졌습니다
전화로 문의 하니 누르거나 이사시 일어나는 현상이라고 유상처리나 교환불가라고 합니다
몇개월 쓰지도 않으며 거실장을 힘으로 누르거나 하는 사람이 있습니까?
교환받을 방법 있을까여?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입 후 사용하시는 거실장의 이상으로 무척 당황스러우시겠습니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 건강한 하루 되세요.