소비자가 만드는 신문

안녕하세요.
너무 답답한 마음에 글을 남깁니다.
예조상조에 가입하여 여행서비스를 받으려고 신청했는데 아직도 입금을 안해주고 있습니다.
매년 1회에 한하여 80만원 상당의 여행경비를 청구할 수 있다고 해서 신청하였더니
처음에는 예조에서 추천하는 여행사를 낀 여행이 아니고 개인적으로 다녀오는 여행이라서 안된다고 하더니
나중에는 특별히 해준다면서 된다고 하더라구요.
그래서 견적서를 FX로 전송했는데 못받아서 해당 리조트와 사전연락조치를 못하였다고
여행을 다녀오면 그 경비를 입금하여 주겠다고 하길래 다른사람의 카드로 여행경비를 결재하고 갔다왔는데
여행영수증을 FX로 보내주면 바로 입금하여 주겠다는 사람들이 아직도 감감 무소식입니다.
전화를 하면 처리시간이 걸려서 그렇다고 하면서 기다리라는 말만 하고
어떻게 해야하는 지 모르겠습니다.
회원명 : 양희자(431223-*******)
2월 2일~3일 여행을 갔다왔구요. 2월 4일 FX전송했습니다.
자꾸만 사기당한 느낌이 들고.
예조상조에 2구좌나 완납되어 있는데 차후에 다른 서비스도 제대로 못받는 것은 아닌지 의심스럽네요.
어떻게 하면 되는 지 방법 좀 알려주세요.
그리고 2구좌다 환불 받을 방법이 없나요? 예조상조는 돈으로 환불은 안되고 서비스로 그 금액만큼 사용할 수 있다고 합니다.