소비자가 만드는 신문

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병행수입 및 A/S 조건의 표시·고지 방식이 소비자가 인식하기에 충분했는지 여부 및 반품비 부담 관련 상담 14:31

충전기가 넘 날카롭습니다. 모서리에 발이 닿였는데 상처났습니다. 14:22

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소액결제 사기 당했습니다. 회원가입인줄 알고 인증번호를 넣었다가 16500원 결제 되었습니다. ..
www.coolrunning.co.kr
홈페이지에서 하나도 사용한것이 없습니다.
환불받을수 있겠죠..?
소비자의 눈속임으로 이미지 파일로 홈페이지를 제작하여 유인하였고
회원가입절차에서 결제를 눈속임으로 하게 만들었습니다.
당장 폐지 시켜야합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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회원가입이신줄 알고 인증번호를 입력하셨는데 자동결제가 되어 무척 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.