소비자가 만드는 신문

환불관련 사기의심 14:59

재테크 사이트 어디서 찾을까? 금융·재테크 정보 사이트 비교 가이드 14:56

병행수입 및 A/S 조건의 표시·고지 방식이 소비자가 인식하기에 충분했는지 여부 및 반품비 부담 관련 상담 14:31

충전기가 넘 날카롭습니다. 모서리에 발이 닿였는데 상처났습니다. 14:22

주문누락 전화안받음 14:21

회원권 환불 14:16

타이어 교체비용 13:58

택배 배송시 출입문 막음 13:54

새로구입한 세탁기불량 13:49

일일이용 이후 지속적인 정기결재 13:38

도장불량 13:05

주문상품 도난 12:50

드라이클리닝 후 심각한 변형 11:57

새냉장고 설치 문짝찌그러짐 발생 11:28

하이오더 주문누락에 대해서 문제해결이 되지 않았는데 떠넘기기식 답변만 하는중입니다 11:13

구독에 대한 고지 연락 없이 정기적인 결제가 이루어짐에 따라 환불을 요청합니다 10:54

손가락 화상 10:07

장해 신고 대처 미흡 09:34

써브웨이메니져의 상식이하행동 09:14

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 08:09

얼마전 컴퓨터 악성코드로 인해 제거 프로그램 검색중 우연히 팝업창 뜨면서 무료회원가입 해야 된다고 해서
가입했었는데 오늘 소액결재로 16500원이 출금된다는 문자 수신 확인해보니 dreamfiles.co.kr 사이트에서 회원가입시 출금되었다고 하네요...어이없고 황당해서 사이트 이용 이력등 근거 자료 요청했더니 구두상으로만 확인 가능하다고 제가 결재했기때문에 환불처리 불가하다고 합니다. 물론 제가 꼼꼼히 살펴보고 가입했어야하지만 웹사이트에 링크 걸오놓고 무료회원가입 유도시 출금하는건 이해가 안되고 저와 유사한 피해사례가 많을것으로 판단되고 그 피해 금액 및 부당 이익이 상당할것으로 생각됩니다. 이같은 피해 사례가 발생되지 않도록 조치 방법은 없는지 답변부탁드립니다. 재수없었다고 생각하고 16500원 잃어버렸다 생각할려해도 생각하면 할수록 억울하네요...

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체로 부터 소액결제사기를 당하셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.