소비자가 만드는 신문

환불관련 사기의심 14:59

재테크 사이트 어디서 찾을까? 금융·재테크 정보 사이트 비교 가이드 14:56

병행수입 및 A/S 조건의 표시·고지 방식이 소비자가 인식하기에 충분했는지 여부 및 반품비 부담 관련 상담 14:31

충전기가 넘 날카롭습니다. 모서리에 발이 닿였는데 상처났습니다. 14:22

주문누락 전화안받음 14:21

회원권 환불 14:16

타이어 교체비용 13:58

택배 배송시 출입문 막음 13:54

새로구입한 세탁기불량 13:49

일일이용 이후 지속적인 정기결재 13:38

도장불량 13:05

주문상품 도난 12:50

드라이클리닝 후 심각한 변형 11:57

새냉장고 설치 문짝찌그러짐 발생 11:28

하이오더 주문누락에 대해서 문제해결이 되지 않았는데 떠넘기기식 답변만 하는중입니다 11:13

구독에 대한 고지 연락 없이 정기적인 결제가 이루어짐에 따라 환불을 요청합니다 10:54

손가락 화상 10:07

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써브웨이메니져의 상식이하행동 09:14

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 08:09

안녕하십니까? 의정부에 살고 있는 김현수 임니다. 로또헤븐이란 싸이이트에 가입한 적도 없고 핸드폰결제를 허락한 적도 없는데 주시회사 다날이라는 회사에서 두달치 9600원씩 두번이나 돈을 인출해같습니다.
인출해간 돈은 2013년 2월 20일 알게 되어서 로또헤븐에 전화로 확인을 하였더니 본인이 직접 로또헤븐에 가입하여 폰결재를 허락하였다고 합니다 저는 로또헤븐에 가입한 적도 없고 폰결제를 허락한 적도 더더욱 없는데 어떻게 해야 돈을 찿을수 있는지 알고 십습니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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가입한적도 없는 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.