소비자가 만드는 신문

2013년 1월 28일 안양에서 부천으로 가는 건으로 발송후 고객님의 미도착알림으로 인하여
확인한 결과 배송완료라 하기에 다시 재확인하여 택배기사님 전화번호 확인후 문자보내고 전화하여
확인 결과는 반송처리되었다함.
설 명절로 인하여 택배폭주예상되어 반송을 기다렸건만 아무연락도 없고 다시 연락하여 2월6일 안양도착
까지만 확인 , 그리하여 또 기다림... 계속기다리다 2월12일 통화하여 확인하니 대답은 안양집하지 까지
도착만 확인해주고 더이상의 진전은 없음.. 제가 빠른처리를 위해서 할 수 있는 방법을 알려달라 했건만
확인하여서 전화준다해놓고 또 감감무소식이고 2얼14일 기다리는 연락은 없어 다시 전화를 하여
확인하니 물건종류와 포장박스까지 알려주었고 또 확인해준다는 말 .. 오후에 연락온거는 안양까지는 도착되었으나 더이상 확인결과 없음
다음날 전화와서는 물건이 확인되어서 택배기사가 가고있다고 알려줌
하지만 그 연락후 택배물건도 안오고 연락은 전혀없음
이런 상황은 어찌 해야하는건가요
전 고객의 부탁으로 물건을 보냈고 이미 대금은 받은상황이어서 ...