안녕하세요. "(다날) 265,000원 결제완료/익월요금합산청구/결재취소 문의전화 070-784-78355" 이란 문자가 제 휴대혼으로 떴습니다. 전화번호로 확인했더니 웹젠(게임머니)회사 인데 제가 게임하지 않았으면 결제취소를 해준다고 해서 시키는대로 했습니다. kt통신사에서 265,000원이 오히려 결제됐다는데 취소 방법이 없을까요? 정말 긴급합니다. kt에서는 클레인 접수만 가능하다고 해서 접수는 했는데 결제취소는 안됀다는데 이거 게임 할 줄도 모르는 저에게 이거 무슨 날벼락인지요. 부탁합니다. 댓글1
이용한적도 없는 게임비용이 휴대폰 소액결제로 청구되었다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
