소비자가 만드는 신문

환불요청했는데 일방적으로 업체에서 철회했습니다. 답변 거부라고 하네요 00:59

롯데 월드콘 이물질 관련입니다 00:36

주요부품 보증기간에 대한 품질보증 계약 불이행의 고객기망행위 00:11

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:02

환불 불가 23:49

취소불가 23:22

아직 배송 보낸것도 아닌데 취소 안해줘요 23:11

상세페이지 내 설명 없어, 소비자 기만 23:11

이용권을 판매후 적용이 안되고 잠적 22:45

가방 반환 요청 22:12

지속적인 인터넷 속도 저하 및 끊김 현상 21:34

이사 물품 파손 후 배상 거부 21:12

선불금에대한 환불 20:31

삼성생명 20:14

5주년이벤트 문자 한달간 평인요금 만원... 19:41

저희 회를뜨고 상값 받는다해서 갔습니다. 19:38

만 14세 미만 아동의 보호자 동의 없는 쿠팡 회원가입 및 다이어트 건강기능식품 구매 관련 조사 요청 19:35

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전화 걸어는데 여자 직원이 보호필름 교체비용이 5000원~10000원 있다고 했는데 왜 그렇게 나오는진 물어봤는데 갑자기 끊어음 19:25

DramaWave 정기구독 결제 후 미사용 상태 청약철회 및 환불 거부 19:22

리유 코스메틱 나이트루틴을 할인행사해서 구매하게 되었습니다
4통에 193.000 원
택비 포함
기미 각질제거 라해서 사용방법이 적당량을 얼굴에 도포후 자고일어나 씻는다 인데 바르고 일어났더니 사진과 같이 얼굴이 부풀어오르고 따갑고 주말이라 병원도 못가고 2틀을 시달리다가 월욜 병원 갔습니다

화장품이 부작용이 있으니
환불을 해달라하니
개봉한거는 환불안된다고 3통만 환불처리 해준다합니다
개봉후 환불 불가조항도 없구요

댓글 1

담 당 자 2025-04-29 00:44:41

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현행 소비자분쟁해결기준에 의거 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 사용 후 부작용이 발생된 경우, 피부과 전문의로부터 사용 후 발생된 부작용이라는 사실이 입증되면 보상 가능합니다. 따라서 진단서와 치료비 영수증을 제출하면 해당 화장품의 반품은 물론 치료비를 보상 받을 수 있습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.