장바구니넣고 구입함
압박밴드 사이즈 교환으로 교환신청하였으나
압박밴드는 사이즈 교환 불가 상품으로 접수 취소 문자를 받음
고객센터로 전화문의결과
장바구니에 넣고 같이 배송됐으므로 세트상품이라서
마사지기및 압박밴드를 같이 환불신청으로 환불 받으라는 답변을 받음
홈페이지에서 세트상품으로 파는제품이 아닌데 한곳에 같이 배송됐다고
세트상품이라고 교환을 안해줌
두 제품을 같이 환불하는 방법이 있다고 답변받음
결론은 둘다 환불하던지 아니면 교환안된다는 답변임
교환정책에 대해 고발함
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.