해당 플랫폼은 고가의 제품또한 믿고 맡길 수 있다는 슬로건도 있으며, 한두차례 사용했던 저는 해당 플랫폼을 믿고 세탁을 맡겼습니다.
하지만 제게 돌아온 것은 엉망이 된 가죽의 상태와, 처참할 정도로 줄어든 제 옷의 사이즈였습니다. 해당 플랫폼에 이에대한 보상과 안내를 받기 위해 지속적으로 연락을 취하였지만, 제대로 된 상담사 연결 없이 AI로만 넘어가는 서비스 구조로 진행되어 있다보니, 제대로된 안내와 보상과 절차를 받지 못하고 있습니다.
현재까지 안내된 내용으로는 제가 세탁한 비용에 대한 환불 및 재세탁만 가능하다는 문구를 받은 상태인데요. 이게 세탁 그리고 프리미엄 세탁을 추구한다는 어플리케이션의 슬로건이 맞을까요? 해당 제품에 대한 저와 같은 문제를 겪은 블로그들이 꽤 많은 것으로 알 고 있습니다.
한국에서 만든 플랫폼이 맞는건지? 유령회사가 아닌것인지부터 의심이 됩니다,
바쁜 직장인 상대로 하는 기업인 만큼 그사람들의 시간이 얼마나 없는지를 알면서- 제대로 된 보상 및 안내를 안하는 행태를 보아 그동안의 부도덕적인 업체로 키웠을 가능성이 너무나 농후합니다.
제 제품에 대한 안타까움 속상함 그리고 제게 하나밖에 없는 가족의 선물인 이 옷을 다시는 돌릴 수 없다는 사실이 너무나도 힘든 사실로 다가오지만, 이에 대한 제대로된 보상하나 받을 수 없다는 사실이 너무나 충격적이고, 뉴스 뿐만 아니라 제가 알고 있는 모든 SNS에 알리고 싶습니다. 이러한 억울한 제 심경을 알아주셨으면 좋겠습니다.
추가적으로 해당 업체에게 제대로된 보상을 받고 싶습니다. 꼭 부탁드립니다. 해당 업체에 문제를 제기하였으니 널리 알려주시고, 실태를 파악하여 보상을 논의할 수 있도록 도와주십쇼