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생활가전 | AS 고객센터 연락두절
 김재영
 2025-05-07  |    조회: 110
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1월에 로봇청소기 구매했는데 고장나서 AS하려고 했는데 고객센터는 연락을 받지 않습니다

2년 무상AS라고 광고하고 고객센터는 연락두절입니다
1551-8499
070-8949-8629
댓글 1

담 당 자 2025-05-07 23:30:14
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.