오메가3펌프식 주문하여 토욜에 택배비닐을 뜯어보니 제품을 감싸던 상자가 심하게 파손되고 뜯겨져있어 제품이 오픈되어 있었음.이에 판매자에게 물으니 제품 먹이는덴 이상없으니 이런걸로 전화하지 말라며 일방적으로 연락을 끊어버리고 연락이 안됨.안에 포장용기 뜯긴거에 택배사에서 뜯었다고 하거나 제가 비닐위에 송장을 뜯으면서 안에 상자가 뜯겨져 나갔다고 하나 그럴만한 힘을 가하지 않았으며 택배비닐 또한 정상으로 왔기에 택배사에서 안에 내용물을 뜯어서 보낼일은 더더욱 없음에도 불구하고 자꾸 말도 안되는 억지를 쓰고있음.사진을 보시면 누가봐도 택배비닐 뜯다가 뜯긴 상자가 아닙니다.환불하고 싶은데 연락이 안되서 도움을 요청합니다. 댓글1
배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
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