4일쓰고 고장남
교환접수하기위해 문앞에 다시 놓음
전화 연결 안되는 회사
카톡 채팅 보냄 몇일만에 답장옴
작동안되는 영상 찍어보내라고 답장옴
찍어보냄
몇일있다가 채팅옴 밸트 착용하고 찍으라고옴
밖에 내놓은 박스 다시 뜯어 다시 영상찍음
역시나 몇일있다가 답장옴
교환접수 하겠다고함
컨트롤러, 밸트, 충전줄 구성품 비닐까지 그대로 싹 보냄
몇일있다가 택배 다시옴 처음 왔던 박스크기는 컸는데 다시온 택배박스가 손바닥 만함
뜯어보니 택배박스안에 컨트롤러만 덩그러니 박스도아니고 고장나서 다시 온건데도
비닐에 씌워져있음
같이 보낼 밸트, 충전줄 구성품이 없음
내가 돈주고 산 기계를 꿀꺽하더니 받고싶으면 5500원 택배비를 나한테 달라고하는 회사
카톡으로 이게 말이 되는거냐며 당장 내가보낸 구성품 보내라고함. 역시나 몇날몇일 후 답장옴
받고싶으면 5500원 내라고 또함
내가 돈주고 결제한 기계를 뷰앤디라는 회사가 꿀꺽하고 기계도 못쓰게 구성품 그대로 안줘놓고 받고싶으면 택배비 보내라는 회사
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.