저는 2025년 5월 15일 명가삼대떡집에 “대추고수제약밥”을 주문하고 카카오페이를 통해 21,900원을 5월15일 08시 17분에 입금 하였습니다. 그 후 CJ대한통운에서 접수했다는 통보까지는 받았으나 3~4일이 지나도록 배송이 되지 않아 카카오톡 명가삼대덕집에 수십 차례에 걸쳐 연락을 하면 쳇봇설정에 문제가 있다며 답이 오지 않았고 전화 1800-8094 와 010-8187-9202로 수십 차례 전화를 해도 전화를 아예 받지를 않아서 무척이나 화가 나고 이 업체가 사기를 친다고 생각하여 5월 19일 경찰서에 가서 진정을 하기도 했습니다. 그 뒤 19일 오후가 돼서야 비로소 연락이 조금씩 되고 오늘 20일에야 배송을 받았습니다. 이런 대고객 서비스를 하는 명가삼대떡집이 과연 제대로 된 원재료를 쓰고 제품을 만들 것 같지 않아 철저한조사와 공개사과를 요청합니다 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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