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환불요청거부 20:50

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25년 4월 29일 한솜모터스에서 adv125이륜차를 구매하였으나 운행중 rpm이 7500구간에 도달하면
rpm이 강제로 떨어지는 현상으로 운행 중 위험한 순간을 초래 합니다
rpm이 떨어지면서 속도가 줄어들때 스트록을 다시 당겨도 속도는 붙지않고 여전히 떨어짐
해당 내용을 판매처에 전달 후 4회 오토바이를 입고하였으나 여전히 같은 증상으로 운행이 어려움
이에 환불을 요구하였으나 환불을 거부함
이에 일도 못하고 생계에 직접적인 큰 어려움이 생겨 신고를 합니다

댓글 1

담당자 2025-05-21 18:46:34

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소비자분쟁해결기준에 의거하여 품질보증기간 및 주행거리 이내에 엔진 또는 전장부분(점화장치, 충전장치, 시동장치)에 발생한 동일하자에 대해 고장이 3회째 재발한 경우 제품 교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.