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식음료 | 음식에 비닐이 나옴
 이기연
 2025-05-22  |    조회: 77
IMG_0772.jpeg
1. 두부라자냐 비닐 나옴
2.물로씻었서 맛까지봄
3.너무 화가나서 전량폐기
4.고객센터문의함
5. 제가 산 내역 전체를 환불해달라거하는것도아니고
두부라자냐 만 환불해달라고말함
6.두부라자냐 1팩의건만 환불해준다고함


이미 다 버렸고 두부라자냐에서 비닐이나와서 전체폐기를했는데 어떻게 한팩만환불해줄수있는건지
저는 두부라자냐건 전체를 환불받고싶습니다.
댓글 1

담 당 자 2025-05-23 01:54:32
해당 식품에서 이물질이 발견되어 많이 놀라셨겠습니다.
관련규정: 이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.