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생활가전 | 구매한 마우스 불량인데도 교환 반품이 안된다고 합니다
 정재윤
 2025-05-23  |    조회: 100
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구매한지 일주일도 안된 마우스가 자동으로 우클릭 좌클릭 되는 현상이 있어서 교환신청했더니 불가능하다고 합니다
교환 반품 환불 전부 안된다고 하네요
댓글 1

담당자 2025-05-23 16:52:34
구입하신 마우스의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.