택배로 받은 물품(마우스)이 자동으로 좌클릭, 우클릭 되는 현상이 있어서 교환 신청했습니다
해당 문제로 인해서 사진과 같이 5월 15일에 교환 신청을 문의했고
제품을 받은 유통사에서는 제가 겪은 문제가 발생하지 않는다고 교환 반품 환불 모두 불가능하다고 답변 왔습니다
물건은 다시 택배로 받은 상태입니다
보증 기간인데도 교환조차 안된다고 하는데 어떻게 해야 할까요?
택배로 받은 물품(마우스)이 자동으로 좌클릭, 우클릭 되는 현상이 있어서 교환 신청했습니다
해당 문제로 인해서 사진과 같이 5월 15일에 교환 신청을 문의했고
제품을 받은 유통사에서는 제가 겪은 문제가 발생하지 않는다고 교환 반품 환불 모두 불가능하다고 답변 왔습니다
물건은 다시 택배로 받은 상태입니다
보증 기간인데도 교환조차 안된다고 하는데 어떻게 해야 할까요?