안되서 오른발쪽이 코팅된 부분이 흉하게
벗겨져 as신청 했으나 머레측 답은
무조건 소바자 과실로 몰아감.
내가 걸은 곳은 자갈하나 없는
아스팔트 길과 데크길 무장애 걷는길만
8차례 정도 신고 움직였음.
그런데 수리거절 이유로 무조건
소비자 탓만하여 억울함.
수리해달라는 요구임.
안되서 오른발쪽이 코팅된 부분이 흉하게
벗겨져 as신청 했으나 머레측 답은
무조건 소바자 과실로 몰아감.
내가 걸은 곳은 자갈하나 없는
아스팔트 길과 데크길 무장애 걷는길만
8차례 정도 신고 움직였음.
그런데 수리거절 이유로 무조건
소비자 탓만하여 억울함.
수리해달라는 요구임.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.