생활가전 | 위니아 벽걸이 에어컨 설치 불량
이명철
2025-06-17 |
조회: 175
2021 년 부터 2025 년 매년 에어컨 작동이 안되어 서비스를 부름. 그냥 이상이 있겠다 생각하고 한래 두해 서비스를 부르고 돈을 지불하였는데 그다음해 또 똑같은 일이 발생. 그이후로 이건 원래 문제가 있다고 판단되어 서비스를 다시 불럿고 회사측에서 무상으로 처리를 해줌. 그다음해 또 같은 상황 발생 서비스 부름 설치기사는 해줄의무 없다 비용청구된다함 원래부터 용접을 해서 설치를 해야했는데 그냥 조여만 놔서 가스가 항상 센다고함. 설치기사 그냥 보내고 본사에 전화함. 본사는 어쩔수 없는 부분이라 비용이 청구된다고 함 설치문제 1년 기기문제 2년이라고 말씀하심. 그럼 작년에 무상으로 해준거는 무슨 이유이며 본사에서 하청이든 사설이든 확실한 교육도 없이 물건 팔고 소비자 5년간 이렇게 기망하는건 아니라고 생각합니다 이에 고발조치 합니다.
담당자
2025-06-17 17:33:16
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.