[반품] 불량제품수령건으로 불량 제품이 왔습니다. 도착하자마자 딱 1번 사용후 충전이 되어 있지 않아서 충전 후에 사용 하라고 꼽아두었는데 저녁에 보니 거치대와 본체 하단에 물기가 있고 이상해서 제품을 흔들어 보니 출렁거리는 소리가 남, 또한 물기 때문에 충전도 전혀 되지 않음. 새제품을 큰 가격에 구매했는데, 처음엔 교환을 요청했으나 소비자와 전혀 소통이 되지 않으며 후기에 똑같은 피해사례가 더 보여 판매지에 대힌 신뢰회복이 어려움. 환불요청했으나 아예 연결안됨
네이버 문의 후, 익일 업체A답변) 안녕하세요 eoa 입니다.먼저 상품으로 불편을 드려 죄송합니다.
교환 접수의 경우 관련 부서를 통해 접수가 진행 되어야 하는 부분으로 아래 채널톡 링크로 문의 주시면 도움 드리겠습니다. yknpj.channel.io 하지만 답변없음
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.