무상 AS기간 지난 제품은 유상으로도 AS불가 하며 1년 지나서 제품이 고장나면 그냥 버리고 새제품 구매하라고 하는게 너무 납득이 안갑니다
뭐 구매대행도 아니고 메이튼이란 브랜드명 박고 물건 팔면서 엔지니어가 없어서 수리 못한다는 배째라는 영업방식이 아무 문제가 없는건지 확인 부탁드립니다.
물건살때 이런 사실을 알았더라면 제품 구매하지도 않았을텐데 어떤 설명 및 안내문구도 없었습니다.
무상 AS기간 지난 제품은 유상으로도 AS불가 하며 1년 지나서 제품이 고장나면 그냥 버리고 새제품 구매하라고 하는게 너무 납득이 안갑니다
뭐 구매대행도 아니고 메이튼이란 브랜드명 박고 물건 팔면서 엔지니어가 없어서 수리 못한다는 배째라는 영업방식이 아무 문제가 없는건지 확인 부탁드립니다.
물건살때 이런 사실을 알았더라면 제품 구매하지도 않았을텐데 어떤 설명 및 안내문구도 없었습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.