해당 퀸잇 어플에 전화연결도 안될 뿐더러 채팅상담도 확인하고 답변준다고 그저께 상담원과 채팅상담했고, 답변이 계속 없어서
오늘 다시 재질의 했으나 아직도 이렇다 저렇다 답변이 없습니다.
소비자 입장으로 2주정도 기다렸다면 많이 기다린 것 같은데, 이렇게 기다리고도 품절이라고 하면 그냥 취소하면 끝인가요?
소비자를 기만하는 거 밖에 안된다고 생각합니다.
저는 주문한 제품을 늦게라도 받고 싶은 마음인데, 확인도 늦고 결국엔 기다리다가 취소만 하면 끝인건지 판매자는 너무 무책임한 것 같습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.