그런데 토마토업체에서 차량을 예약된시간에는 힘들고 오후5시쯤 가지고 오겠다고 청소 문제로 인해 양해를 구해알겠다고
하였습니다 그런데 렌트서류 사인을 부탁하며 보내준 차량상태 좋지않아 교체를 원하였지만 힘들다하여
그럼 대여 취소를 하겠다고 하니 카모아 와 통화를 해보겠다고 한후 취소 하셔도된다
하여 카모아 에 취소를 하겠다고 하니 환불 조건이 70% 된다고 합니다
아니 업체에서 잘못한 것은 제시간에 차량을 가지고 온것두 아니면서 3시부터 운행을 하는거로
되어있다며 100% 환불이 안된다는겁니다 아니 이게 무슨경우 인가요
그리고는 계속해서 전화하며 취소를 접수 해드릴까요 해서 그럼 100% 환불 해달라하니
규정이 그래서 안된다 70% 해드릴테니 취소 진행 할까요 하네요
어플 카모아 와 토마토 업체 끼리 서로의 수수료를 왜 소비자인 차량 받지도 않은 상태에서
예약취소 위약금을 내야 하나요
관련규정 : 업체에 렌트카 계약 후 취소 또는 변경 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.